Entregas não realizadas no horário previsto, emissão de CO2, distância percorrida e tempo de roteirização estão entre as principais dores das empresas que atuam no setor de logística. É o que consta na base de dados da RoutEasy, startup que oferece soluções 360 no segmento.
Desde 2019, a marca viu a adesão aos seus serviços crescer rapidamente ao solucionar os principais conflitos logísticos. Ao intermediar processos de logística de empresas de pequeno porte, a RoutEasy cresceu 148% em seu primeiro ano de atuação. No entanto, em 2019, a startup recalculou a estratégia de clientes e prospects focando em enterprises e rotas com mais de 10 veículos. O novo posicionamento foi bem sucedido: em 2019, o crescimento foi de 464%, em 2020, de 205% e em 2021 de 216%. Já o número de funcionários foi de 13 em 2018 para 100 em 2022.
Atualmente, a RoutEasy apoia mais de 320 clientes com gestão, otimização e orquestração de serviços. A empresa foi criada em 2016 a partir das pesquisas feitas pelo fundador e atual CEO Caio Reina, durante o mestrado em Engenharia de Transportes na Poli-USP.
Nomes como Shopee, Royal Canin, Rodonaves, GPA, Magalu, Obramax e DHL estão na cartela de clientes da startup, que conta com equipe direcionada para a satisfação nos primeiros dias de implantação e time de suporte técnico com índice de 99,6% dos chamados solucionados e tempo médio de 6 minutos para a resolução de problemas. “No mercado, não há solução de logística com atendimento em tempo real e é isso que acreditamos que atribui um NPS de nota 9,3 na pesquisa de avaliação dos nossos serviços”, pontua o fundador.
Case Maxfort, rede de Atacado e Varejo
Em redes de varejo com muitas lojas, uma das maiores dificuldades logísticas é a distribuição efetiva entre todas. Esse é um dos principais desafios da Maxfort Atacado e Varejo, rede que atua há mais de 20 anos no Rio Grande do Sul, em mais de 106 cidades. A Maxfort buscou soluções capazes de melhorar os resultados de seus indicadores e alavancar sua atuação. Para isso, atua no setor de logística a startup RoutEasy, que possui soluções 360 de gestão, otimização e orquestração da área.
Partindo da necessidade de diminuir os processos manuais para aumentar a produtividade das equipes, reduzir custos e conseguir atender mais lojas em menos tempo, sem prejudicar a qualidade do atendimento, o software da RoutEasy é essencial para sanar os principais problemas por meio de tecnologia e inteligência artificial, no intuito de atingir a maior eficiência logística possível da rede de varejo.
Após um ano de implementação da ferramenta, houve um aumento de 66% na capacidade de entregas por dia, 15,5% de aumento no número de lojas atendidas em um mês, 10% de redução na quilometragem total percorrida pela frota, redução de 25% para 7% de entregas com ocorrências, além do aumento de satisfação do cliente para 4,89/5.
“Fazer roteirizações manuais gastava muito tempo da nossa equipe e, como eu já tinha um conhecimento técnico sobre ferramentas de roteirização, resolvi buscar algumas soluções no mercado. Antes da utilização do sistema da RoutEasy, fazíamos seis entregas por dia, agora entregamos 10”, diz Marcos Azevedo, Analista de Logística da Maxfort.
