Em seu novo artigo, a colunista do Portal Logweb Gabriela Guimarães, VP de Operações de Varejo e E-commerce da DHL Supply Chain, fala sobre a sua visita ao NRF Retail’s Big Show, maior evento sobre varejo e inovação do mundo, e, em face do que viu e ouviu, aborda a logística em um mundo que, do ponto de vista social e econômico, presencia o fim da era da abundância. A logística continuará tendo o papel fundamental de fazer chegar o produto (seja ele novo ou usado, comprado ou alugado) ao consumidor, mas será necessária uma série de mudanças na cadeia de suprimentos, diz Gabriela. Ela destaca a necessidade de predições mais apuradas de estoques, um atendimento mais personalizado aos consumidores (custumer service), otimização de armazenagem, transportes, roteirização e gestão de motoristas, de forma a termos uma cadeia de suprimentos resiliente e responsiva a tantas mudanças. “E, claro, a IA será o grande insumo ou viabilizador destas estratégias, mantendo também os custos sob controle.”
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