O projeto de implantação do Centro de Serviços Compartilhados da Infraero foi o grande vencedor do 22º Concurso Inovação no Setor Público, promovido pela Fundação Escola Nacional de Administração Pública (Enap), na categoria “Inovação em Serviços ou Políticas Públicas no Poder Executivo Federal”. O prêmio foi recebido, nessa segunda-feira (26/11), em Brasília, pelo presidente da estatal, Antônio Claret de Oliveira, e pela equipe da Superintendência de Gestão Estratégica da empresa.
Única estatal premiada, a Infraero concorreu com outros 30 finalistas. A entrega ocorreu dentro da programação da 4ª Semana de Inovação em Gestão Pública, que será encerrada nesta quinta-feira (29/11), com o tema “Serviço Público para o Futuro”. O evento é realizado pelo Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão (MP), Tribunal de Contas da União (TCU), Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), Enap e Flaso Brasil, com o apoio de instituições, países e empresas.
O Centro de Serviços Compartilhados integra um conjunto de ações que faz parte de um movimento de reestruturação organizacional, em busca de um novo posicionamento de mercado e de sustentabilidade da Infraero. A iniciativa promoveu a concentração dos serviços de apoio ao negócio, tanto técnicos quanto administrativos, em uma única localidade, com o objetivo de compartilhá-los entre as unidades de negócios da empresa, reduzindo a burocracia e o tempo de resposta em assuntos estratégicos.
Antônio Claret de Oliveira ressalta que, “ao centralizar e padronizar esses procedimentos, a Infraero, além de gerar uma redução média de gastos de R$ 28 milhões por ano, caminha firmemente na execução de seu Plano Estratégico”. Para o presidente da empresa, o prêmio é o reconhecimento desse trabalho de modernização e de adoção de melhores práticas de mercado. “Com a nova estrutura e a economia gerada, a Infraero segue no seu propósito de consolidar-se como referência através da excelência nos serviços, atendimentos e operações”, concluiu Claret.
O Concurso Inovação no Setor Público é promovido anualmente, desde 1996, pela Enap. A premiação valoriza as equipes de servidores públicos que dedicam-se a repensar atividades cotidianas por meio de pequenas ou grandes inovações que gerem melhorias na gestão das organizações e políticas públicas, contribuam para o aumento da qualidade dos serviços prestados à população e tornem mais eficientes as respostas do Estado diante das demandas da sociedade.
Outras conquistas
Em outubro deste ano, a Infraero foi reconhecida como melhor Empresa Pública da Década, com o prêmio Latin American Sales Personality Awards (LASPA), oferecido pelo grupo Global Council of Sales Marketing (GCSM). Com uma rede de 55 terminais, a operadora de aeroportos está entre as três maiores do mundo e conta com serviços que atendem a padrões internacionais de segurança, conforto e qualidade.
Além disso, no primeiro semestre de 2018, a empresa alcançou o nível máximo no índice de governança das estatais, o IG-SEST. O índice avançou 110% em menos de 6 meses. Com isso, agora integra o Nível 1 de governança, tendo conquistado a maior evolução entre todas as estatais avaliadas. Para alcançar esse grau, foram implementadas 35 ações focadas na governança.
