Por Ewerton Caburon, CEO de Emiteaí

Muito se discute sobre sustentabilidade, roteirização, logística reversa e monitoramento no setor de e-commerce. No entanto, é igualmente crucial abordar as melhores práticas para assegurar o enquadramento tributário adequado entre vendedores e transportadores, bem como a conformidade com a tributação específica de cada estado brasileiro. 

Com o Dia do Consumidor se aproximando, marketplaces e transportadoras devem se preparar para atender ao aumento significativo na demanda, garantindo operações eficientes e conformes às exigências fiscais. Abordaremos pontos essenciais que os profissionais de logística que atuam com entregas para o e-commerce devem considerar para garantir maior eficiência operacional e tributária.

Manter uma atualização constante sobre o ICMS no Brasil

O ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços) possui alíquotas que variam entre estados e em transações interestaduais. Manter-se atualizado em relação às tabelas de ICMS internas e interestaduais é imprescindível para evitar inconsistências fiscais e possíveis penalidades. Uma compreensão aprofundada das nuances tributárias assegura que tanto marketplaces quanto transportadoras operem dentro da legalidade, evitando custos adicionais inesperados.

Contratar agregados para atender à demanda e geri-los de maneira centralizada

Para suprir o aumento no volume de entregas durante o Dia do Consumidor, transportadoras podem contar com o apoio de motoristas agregados. Mas fica um ponto de atenção, fazer a gestão eficiente desses parceiros é vital para garantir o cumprimento dos SLAs que a sua marca preza.

Lembre-se: A gestão de agregados inclui gerenciar contratos, pagamentos, antecipações, controle de combustível e pedágios e outros. Para facilitar essa gestão e pagamentos, é importante garantir que suas tecnologias estejam integradas, atuem com gerenciadoras de risco e automatizem pagamentos diretamente com instituições bancárias.

Garantir estabilidade e escalabilidade na emissão de documentos

Durante datas promocionais, como o Dia do Consumidor, o volume de pedidos pode aumentar exponencialmente. Para lidar com esse fluxo, é essencial que os sistemas de emissão de documentos fiscais, como CT-e (Conhecimento de Transporte Eletrônico), MDF-e (Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais) e GNRE (Guia Nacional de Recolhimento de Tributos Estaduais)  sejam estáveis e escaláveis. 

A automação na emissão desses documentos não só agiliza o processo de liberação de cargas, mas também minimiza erros humanos, garantindo que os caminhões deixem as docas dentro do SLA estabelecido e evitando retenções em postos fiscais.

Parcerias tecnológicas e conformidade com marketplaces

Transportadoras que operam no e-commerce devem buscar softwares de gestão de transportes e emissão em massa homologados e integrados aos principais marketplaces. Essa integração facilita sua curva de crescimento, pois você já começa operando junto ao marketplace, em conformidade com as políticas da plataforma, eliminando a necessidade de processos manuais repetitivos que você teria que fazer, como a inserção de dados de motoristas, impostos e tarifas. 

Dessa forma, seu faturamento de carga é mais rápido, garantindo o SLA acordado com os e-commerces e consequentemente, as operações tornam-se mais ágeis.

Eficiência tributária: atenção na emissão do CT-e de Redespacho

Antes de falar sobre eficiência tributária é importante relembrar o Redespacho, ele ocorre quando mais de uma transportadora é envolvida para realizar a entrega ao destino final, geralmente quando a região de entrega não está na área de cobertura da transportadora original. 

Nesta ação, emitir o CT-e de Redespacho em vez de basear-se apenas na Nota Fiscal de Serviço, poderá reduzir em pelo menos 2% os encargos sobre o faturamento. Além de estar conforme a legislação vigente, essa prática torna a operação mais precisa e econômica.

A preparação para datas como o Dia do Consumidor exige que marketplaces e transportadoras adotem uma abordagem proativa, focada na eficiência operacional e conformidade fiscal. Investir em tecnologia, estabelecer parcerias estratégicas e manter-se informado sobre as obrigações tributárias são passos fundamentais para garantir uma operação bem-sucedida e alinhada às expectativas do mercado e dos consumidores.