*Por Marcos Santos

Hoje, no mundo empresarial e digital, o gerenciamento de dados e informações é fundamental para o sucesso de qualquer organização. Nesse contexto, o dashboard emerge como uma ferramenta crucial para consolidar informações, facilitar a tomada de decisões e aprimorar o desempenho, sendo apresentado em BI ou Excel e atualizado via banco de dados com sistemas integrados.

Desse modo, este artigo explora o universo dos dashboards de forma prática e simplificada, como uma tomada de decisão que fica mais rápida e mais ágil quando temos os números na palma da mão.

Um dashboard oferece diversos benefícios, incluindo:

– Visualização de Dados: permite a visualização clara e concisa de dados complexos, tornando as informações mais compreensíveis e acessíveis.

– Monitoramento em Tempo Real: oferece a capacidade de acompanhar dados e métricas em tempo real, permitindo a detecção imediata de tendências, problemas ou oportunidades.

– Tomada de Decisões Informadas: facilita a tomada de decisões, fornecendo dados atualizados que podem orientar estratégias e ações.

– Melhoria do Desempenho: ajuda a identificar áreas de baixo desempenho e oportunidades para otimizar os fluxos empresariais internos.

– Foco em Indicadores-Chave: concentra-se em KPIs específicos, permitindo que os usuários avaliem o sucesso em relação a metas predefinidas.

– Acompanhamento de Metas: facilita o acompanhamento do progresso em direção a metas e objetivos estabelecidos.

– Consolidação de Informações: une dados de várias fontes e departamentos em um único local, proporcionando uma visão abrangente da organização.

– Comunicação Eficiente: simplifica a comunicação de informações complexas dentro de uma organização, tornando-as mais acessíveis a todas as partes interessadas.

– Identificação de Tendências: permite a detecção de tendências e padrões em dados ao longo do tempo, o que pode orientar decisões estratégicas.

– Acompanhamento de Desempenho Financeiro: no setor financeiro, os dashboards são cruciais para monitorar receitas, despesas, lucros e outros indicadores financeiros.

– Apoio a Diferentes Setores: serve para setores variados, como negócios, saúde, educação, marketing, tecnologia da informação, entre outros, adaptando-se às necessidades específicas de cada área.

Temos vários moldes de Dashboards, para avaliação e melhorias de resultados.

Dashboard Tático: Esse modelo apresenta indicadores que contribuem para a tomada de decisões de médio prazo na empresa. Ele é chamado de “tático” porque faz parte do planejamento estratégico do negócio e visa ajudar a atingir objetivos a médio prazo. Nesse tipo de painel, inserem-se indicadores-chave de desempenho relevantes para avaliar a eficácia da estratégia em curso.

Dashboard Estratégico: Esse dashboard tem como foco a validação da estratégia de negócios a longo prazo. Logo, ele fornece KPIs que são essenciais para avaliar se a estratégia está funcionando conforme o planejado ou se precisa ser ajustada.

 Exemplos incluem:

– Tíquete médio de vendas

– Taxa de conversão de vendas

– Taxa de turnover de funcionários

– Nível de produtividade

– Nível de participação no mercado

– Nível de crescimento mês a mês

– Percentual de lucratividade

– Retorno sobre o investimento (ROI)

Dashboard Operacional

Este tipo de dashboard concentra-se em métricas e indicadores relacionados às operações diárias da empresa. Por isso, os gestores e analistas o utilizam para acompanhar o desempenho dos processos organizacionais em tempo real. 

Exemplos incluem:

– Status de serviço de entregas, OTIF e OTD

– Índice de ocorrências

– Tempo de ciclo do pedido

– Percentual de cargas rastreáveis

– Nível médio de estoque

– Acuracidade de inventário

– Custos logísticos da empresa

Com todas as informações em mãos, com as análises realizadas e apresentadas em tempo real, as tomadas de decisões são realizadas em tempo real. Se houver a necessidade de ajustes nas métricas e ações, são realizados com maior precisão e rapidez.

Marcos Santos tem formação em Logística, com MBA em Engenharia Produção e Logística (FATEC Luiz Rosa) e MBA em Gestão com Ênfase em Logística e Supply Chain Management (FGV). Consultor de Supply Chain na Connexxion/Andersen Consulting, tem dois anos de experiência como Coordenador de Planejamento e Operações na Arklok e cinco anos como Especialista em Inteligência Logística na Golden Cargo. Atuou em diversas áreas, como Planejamento de Transportes, Planejamento de Abastecimento, Análises de Resultados e Desvios Operacionais (DRE), Monitoramento e Auditoria dos Fluxos Operacionais.