Em sua 10ª edição, o evento homenageou as melhores transportadoras em 18 categorias, incluindo 14 segmentos econômicos, as modalidades rodoaéreo e transporte rodoviário internacional, além de preferência nacional e Top 10 anos.
Um dia de festa para as transportadoras: foram revelados os ganhadores do prêmio Top do Transporte 2016! Organizada pelas editoras Logweb e Frota, a premiação tem como objetivo homenagear as empresas do transporte rodoviário de cargas que conquistaram a preferência dos contratantes de fretes. O resultado é fruto da 10ª Pesquisa Nacional dos Fornecedores de Serviços de Transportes, realizada pelas duas editoras no período de março a julho desse ano, sob a supervisão da Input Consultoria.
O evento aconteceu no dia 18 de outubro, no Espaço Armazém, em São Paulo, SP, e reuniu cerca de 250 convidados, incluindo empresários e executivos das 106 transportadoras que conquistaram o título, além de embarcadores de cargas e representantes da indústria automotiva.
Mesmo antes da cerimônia de entrega, o clima era de comemoração, afinal, as empresas convidadas já são vencedoras, pois alcançaram o mínimo de três votos na pesquisa e a nota mínima três na média do mercado, ou seja, atenderam às rigorosas exigências do regulamento.
Após o coquetel de boas-vindas, os presentes se dirigiram ao salão principal para conhecer os três primeiros lugares em 14 segmentos econômicos, mais os vitoriosos na modalidade rodoaéreo e no transporte rodoviário internacional, sem falar dos destaques na categoria preferência nacional e no Top 10 anos, já que essa edição marca uma década de realização do prêmio. Os setores contemplados foram: automotivo; brinquedos; calçados; cosméticos, perfumaria e higiene pessoal; e-commerce; eletroeletrônicos; farmacêutico; metalurgia/siderurgia; móveis; papel e celulose; plásticos; produtos veterinários; químico e petroquímico; e têxtil.
Enquanto o almoço era servido, a diretora executiva da Logweb Editora, Valéria Lima Azevedo Nammur, iniciou a cerimônia, salientando que o Top do Transporte confere um importante status às empresas ganhadoras, pois as diferencia das demais. “Enquanto os embarcadores de cargas utilizam o ranking do Top na seleção e contratação de fornecedores, os transportadores contemplados utilizam-no como instrumento de marketing para a conquista de novos clientes”, acrescentou.
Na sequência, José Augusto Ferraz, diretor da Editora Frota, e Ivone Martins Bogo, pesquisadora da InPut Consultoria, explicaram a metodologia. Segundo Ferraz, além de identificar as empresas Top do Transporte, a pesquisa também oferece um retrato atualizado do mercado de fretes. “O estudo revelou diminuição no número de fornecedores de transporte a serviço da indústria, em decorrência da retração econômica”, ressaltou.
Ivone acrescentou, ainda, que os embarcadores estão mais exigentes. “Os índices de desempenho, que subsidiam o prêmio, mostram que a sua importância aumentou em relação a 2015, tendo passado de 2,78 para 2,85. Esse resultado reflete a preocupação da indústria com a melhoria do transporte de mercadorias”, disse.
A partir daí, foram chamadas ao palco, por categoria, todas as empresas ranqueadas, para revelação das primeiras colocadas. Veja os vencedores na tabela incluída nesta matéria.
Como convidado especial, o presidente do Setcesp – Sindicato das Empresas de Transportes de Carga de São Paulo e Região, Tayguara Helou, finalizou a cerimônia, destacando, com relação à situação econômica brasileira, que agora “a roda começa a girar”.
Segundo ele, a economia do Brasil, naturalmente, tem seguido o efeito pêndulo: sobe em determinados momentos e desce em outros. “Há muita especulação de que chegamos ao fim do poço, mas eu acredito que já passamos essa fase, os indicadores estão melhorando, a Petrobras anunciou a redução do preço do combustível, o que impacta diretamente nas empresas e na população como um todo. Além disso, o resultado das eleições municipais, notadamente em São Paulo, com a vitória de João Doria Junior no primeiro turno, demonstra que é possível o empresário colaborar com a iniciativa pública”, ressaltou.
Tayguara cumprimentou os vencedores do prêmio e todas as empresas que foram citadas, pois acredita que em um momento de tanta crise e dificuldade, não há nada melhor do que o reconhecimento dos próprios clientes. Ele também agradeceu aos patrocinadores – Ford, Iveco, CNH Industrial, MAN, VW, Mercedes-Benz, Dhollandia, Globalstar e Still – que, pela presença, mostram que estão conseguindo passar por esse momento tão difícil do país e colaboram com o desenvolvimento do setor.
“Creio que, com o passar do tempo, com o segmento mais qualificado, com melhores serviços e maior tecnologia, nós vamos conseguir tornar nossa economia muito mais competitiva”, encerrou.
Todos os detalhes sobre a metodologia do prêmio e a lista completa de empresas Top do Transporte podem ser conferidos na edição 174 da revista Logweb, que foi distribuída no final do evento e está disponível para download gratuito no site www.logweb.com.br.
Com a palavra, os vencedores
A empresa que conquistou mais primeiras colocações foi a Braspress (Fone: 0800 7753333), que ficou em primeiro lugar no setor de papel e celulose e no rodoaéreo; segundo em brinquedos e em preferência nacional; terceiro em metalurgia/siderurgia; e Top 10 anos em brinquedos e calçados.
“Esse resultado é fruto do reconhecimento de todos os esforços e muito trabalho de cada um dos nossos mais de 6.000 colaboradores. É muito gratificante perceber o resultado de todo esse empenho. Aos nossos amigos-clientes, muito obrigada pela confiança”, declara Fernanda Santana, gerente comercial.
Segundo ela, mesmo diante de tempos difíceis como os atuais, a companhia não deixa de investir na ampliação das estruturas para atender às demandas do mercado, que a cada dia se mostra mais exigente. “A exemplo disso, foi inaugurado recentemente o Planeta Azul que, além do maior, é o HUB mais tecnológico da América Latina”, revela.
A TNT (Fone: 11 2108.2800), que também foi destaque no Top do Transporte 2016 em número de premiações, atribuiu as conquistas ao empenho de todos os 6.000 funcionários no Brasil. A empresa foi a primeira colocada na categoria preferência nacional com 101 votos dos contratantes de fretes de todas as especialidades, e também venceu no segmento de brinquedos e em rodoviário internacional, além de ficar com a segunda posição no rodoaéreo. “Isso demonstra o quanto nossos processos operacionais e os investimentos em tecnologia têm feito a diferença na satisfação dos clientes”, avalia Murilo Silva, diretor de marketing e negócios internacionais. Este é o quarto ano consecutivo que a TNT conquista o preferência nacional e o segundo seguido que leva o rodoviário internacional. “A TNT busca, cada vez mais, superar as suas expectativas, por meio da dedicação intensa e contínua na excelência operacional. Essas conquistas são provas de que estamos no caminho certo”, completa Silva.
Já a primeira colocada no setor de produtos veterinários, a Transportadora Americana (Fone: 19 2108.9001), relaciona o prêmio ao trabalho árduo da companhia neste ano. “É uma grande conquista para nós, visto a competitividade e a complexidade desse segmento”, define Marcelo Borges, gerente comercial.
De acordo com Marcelo Patrus, presidente da Patrus Transportes (Fone: 31 2191.1000), a premiação representa o reconhecimento de um serviço bem prestado. Por outro lado, ele entende que a responsabilidade e o compromisso da empresa aumentam significativamente. Marcelo destaca as características que levaram a companhia a conquistar a primeira posição nos segmentos eletroeletrônico e de produtos veterinários: “temos compromisso com o profissionalismo e a excelência nas entregas, por isso sempre buscamos investir na nossa estrutura e na capacitação dos nossos colaboradores”, afirma. Ainda de acordo com ele, a transportadora está investindo em novas tecnologias e nos processos de distribuição de carga fracionada para atender o embarcador com mais eficiência.
Terceira colocada no setor farmacêutico, a Mira (Fone: 11 2142.9000) agradeceu aos embarcadores que a colocaram como uma das melhores na movimentação de um produto tão específico. Segundo Klebson Campos, diretor comercial, o Top do Transporte é um sinônimo de clientes satisfeitos com o serviço da empresa. “Este é um segmento muito exigente, que requer especialização em mão de obra e equipamentos exclusivos. Então, sermos reconhecidos como uma das melhores nos engrandece e mostra a satisfação do embarcador”, completa.
Também terceira colocada, mas no setor têxtil, a Meridional Cargas (Fone: 19 3781.1515) atribuiu a conquista à satisfação dos clientes e ao trabalho executado com excelência pela equipe da transportadora, desde a gestão até o motorista do caminhão, de acordo com Gabriel Alves, gerente comercial.
Com o Top 10 anos no setor de móveis, a Práttica Logística (Fone: 54 3388.5100) virou “top of mind” do segmento. “Receber este prêmio representa que somos uma empresa que está na mente dos nossos clientes, e que possuímos um relacionamento bom e sustentável com eles. Isso prova o reconhecimento do nosso trabalho e da nossa marca”, destaca Marilete Pace, coordenadora administrativa.
No setor de papel e celulose, a Via Pajuçara (Fone: 11 3585.6917) também foi eleita a melhor dos últimos dez anos. Altamir Cabral, diretor comercial, avalia que o prêmio é resultado “do trabalho feito com responsabilidade e muita dedicação”. Ele também agradece aos embarcadores e promete ainda mais esforços daqui para frente. “Asseguro que continuaremos a nos empenhar para manter o padrão que nos fez merecedores do reconhecimento do mercado”, completa.
A FedEx (Fone: 3003.3339) conquistou o terceiro lugar nas categorias e-commerce e rodoaéreo, além do segundo lugar em metalurgia/siderurgia. De acordo com Denise Thomazotti, gerente de marketing da empresa no Brasil, mais de 9.000 funcionários trabalham para superar a qualidade das entregas e a satisfação dos clientes. “Receber o reconhecimento dos embarcadores é uma grande satisfação”, ressalta.
Entender o que o cliente quer, customizando a operação para atender às suas necessidades está no DNA da JSL (Fone: 0800 0195755), empresa que conquistou o Top 10 anos no setor automotivo. “Um prêmio concedido por nossos clientes é a resposta mais verdadeira de como eles estão sendo entendidos e atendidos. Neste ano que completamos 60 anos, o prêmio nos motiva ainda mais a sempre buscar a melhoria contínua”, declara Eduardo Pereira, diretor executivo comercial.
Jean Ademir Garcia e Jonathan Marcos Garcia, diretores proprietários da Gartran (Fone: 47 3371.4810), que recebeu o prêmio como segundo lugar na escolha dos embarcadores do setor de móveis, contam que a conquista representa o resultado de toda a dedicação e carinho que a companhia dedica aos clientes. “Também serve como parâmetro de qualidade para outros embarcadores do setor moveleiro e setores da indústria nacional.”
O segundo lugar no setor de e-commerce ficou para a JadLog (Fone: 11 3563.2000). “Este importante reconhecimento demonstra o compromisso da empresa e de seus mais de 500 franqueados espalhados pelo Brasil em oferecer aos varejistas do e-commerce serviços e infraestrutura diferenciadas, capazes de garantir altos índices de eficiência nas entregas e coletas das encomendas fracionadas”, destaca Ronan Hudson, diretor comercial.
Ele acrescenta que, neste ano, a empresa está investindo cerca de R$ 5 milhões em tecnologia da informação, sendo parte desse recurso destinada à integração da plataforma da transportadora com a plataforma de e-commerce de grandes, pequenos e médios varejistas eletrônicos.
Ocupando o segundo lugar em química e petroquímica, a Graúna (Fone: 19 3522.7070) aproveita a oportunidade para anunciar que todo o serviço rodoviário, desde outubro último, passou a ser feito pela Transportadora Labuta.
Rinaldo Cezar Piazentim, da área comercial, conta que a conquista do Top significa uma injeção de ânimo para lutar ainda mais neste momento de crise que o país enfrenta. “A empresa vem se destacando pela sua capacidade de inovação; acredito que a forma com que lidamos com as dificuldades é que faz a diferença. Não hesitamos nas tomadas de decisões e sempre analisamos o que o mercado sinaliza para redefinirmos a estratégia e focarmos nas ações necessárias para mudar o cenário, esse é o único jeito de ser inovador”, diz.
A Ativa (Fone: 11 2902.5000) ficou em segundo lugar na indústria têxtil e faturou o Top 10 anos no setor de cosméticos, perfumaria e higiene pessoal. Para Ricardo Henrique, executivo de contas especiais, é de muita valia ganhar esse prêmio, pois é uma indicação respeitada e valorizada pelo mercado por sua metodologia e seriedade. “A honraria veio consolidar o respeito ao nosso trabalho no setor. Vamos continuar aprimorando nossos serviços e qualidade, além disso, o reconhecimento dos clientes revela o alto índice de comprometimento adotado pela empresa no transporte destes segmentos”, expõe.
Segundo ele, a conquista é resultado dos investimentos que a Ativa realizou nos últimos anos, em relação a novas unidades, tecnologias de rastreamento de carga, Centros de Distribuição e treinamento para qualificação de equipes.
A FEMSA Logística (Fone: 11 2739.1653) tem muito orgulho com o reconhecimento recebido pelos clientes e mercado através do Top do Transporte. “Acreditamos que os resultados demonstram a capacidade em atendermos nossos clientes, que é o mais importante retorno positivo que uma empresa pode receber”, destaca André Alarcon de Almeida Prado, diretor de logística integral.
Duas empresas do grupo conquistaram a premiação: Atlas, com a segunda colocação no setor de perfumaria, cosméticos e higiene pessoal; e Expresso Jundiaí, com o segundo lugar na área farmacêutica. Ambas foram incluídas no ranking em sete categorias.
“Agradecemos o relevante número de votos recebidos, pois isso motiva toda nossa competente e dedicada equipe a focar a cada dia mais na excelência do atendimento. A FEMSA Logística tem evoluído suas operações para suportar a retomada de crescimento de nossos clientes e, consequentemente, alcançarmos grandes objetivos em 2017”, finaliza.
A voz dos convidados
Além das transportadoras vencedoras, participaram da festa do prêmio representantes de empresas ligadas ao setor, como o Grupo Tracker (Fone: 0800 11 7172), que oferece soluções de rastreamento e monitoramento de veículos. Sangela Amorim Coelho, coordenadora de vendas, avaliou o evento como muito bem organizado. “A homenagem realizada às transportadoras que mais se destacaram ao longo dos 10 anos do prêmio só fortaleceu a importância da avaliação e a busca contínua dos prestadores de serviços em melhorar anualmente seus processos e qualidade”, diz.
Segundo Sangela, o reconhecimento através desta premiação é muito importante. “Além da oportunidade de melhoria constante, este ranking facilita a contratação de empresas que agregam valor à cadeia logística”, ressalta.
Como um dos patrocinadores do evento, a Globalstar do Brasil (Fone: 0800 9797890), provedora de comunicações por satélite, participou da solenidade representada por Cristiano Dias Tito, diretor de vendas, que considerou o evento excelente. “É fundamental reconhecer quem está fazendo a diferença, quem foca no cliente e busca atender o mercado de forma objetiva e com qualidade”, disse.
Para ele, trata-se de uma “competição” sadia, fazendo com que as empresas busquem a melhoria contínua em seus processos, novas tecnologias e as melhores práticas. Como resultado, quem ganha é sempre o cliente. “Como fornecedores de tecnologia, para nós é uma importante oportunidade de conhecer quem são os melhores na visão do cliente e como podemos continuar contribuindo para o segmento”, destaca Cristiano.
“A conquista do Top é o reflexo do esforço da transportadora em um 2015 difícil. Este prêmio representa, de fato, um troféu frente aos esforços e ajustes que fomos obrigados a fazer em razões da atual crise econômica. A queda na demanda e o acirramento das tarifas de frete entre a concorrência assolou brutalmente o mercado, mas a eficiência operacional, premissa que está 100% adotada pela equipe Transfolha, foi a alternativa determinante para nos destacarmos.”
Alexandre Felix, diretor-geral da Transfolha (Fone: 11 4133.8028), primeiro lugar no setor de e-commerce
“Know-how, tecnologia e nível de serviço foram cruciais para conseguir tantas conquistas. Ficamos muito contentes pelo reconhecimento dos clientes. Temos a habilidade em manusear, classificar, etiquetar e entregar os produtos em perfeitas condições, dentro do menor prazo possível. É um conjunto de fatores que ajuda a nos destacar e possibilita prestar um bom serviço ao embarcador.”
Neri Lovato, diretor-presidente da Translovato (Fone: 54 3026.2777), 2º lugar no setor de calçados e 3º em eletroeletrônicos e em perfumaria, cosméticos e higiene pessoal
“Conquistar o Top do Transporte é um privilégio. Sentimo-nos honrados e agradecidos. Esta premiação é fruto do reconhecimento dos nossos clientes e dos investimentos que realizamos nas mais diversas áreas, como capacitação dos colaboradores, segurança, tecnologia e frota. Estamos muito felizes com o reconhecimento e com a dedicação diária de todos os colaboradores da empresa, responsáveis pelo sucesso da Jamef. Reforçamos o nosso compromisso de continuar investindo para reduzir os prazos de entrega e, claro, aumentar cada vez mais os níveis de satisfação de nossos clientes. Sem eles, a companhia não seria nada do que é hoje.”
Ivani Maciel, da área de marketing e comunicação da Jamef (Fone: 11 2121.6100), 3º lugar no setor de papel e celulose e Top 10 anos em e-commerce, eletroeletrônicos e metalurgia/siderurgia
“Foi um privilégio sermos reconhecidos em uma categoria com diversos desafios. Em meio a um mercado com tantos concorrentes, esta premiação significa que a seriedade do nosso trabalho e o compromisso com o cliente têm feito toda a diferença.”
Viviane Souza, consultora de negócios da Toniato (Fone: 24 2106.3032), 3º lugar em química/petroquímica
“Ser vencedor significa que o trabalho do dia a dia teve o reconhecimento, e cada um dos mais de 4.000 colaboradores da empresa tem importante participação nessa conquista. Desta forma, nos sentimos honrados e agradecidos, sabendo que estamos ajudando no desenvolvimento dos negócios de nossos clientes e na economia do país. Gostaria de agradecer pela confiança e reforçar que estes prêmios nos impulsionam ainda mais para seguir prestando um alto nível de serviço, que já é reconhecido pelo mercado, pois somos considerados a melhor entrega do sul”.
Clóvis Luiz de Bona, diretor comercial da Expresso São Miguel (Fone: 49 3361.6685), 1º lugar no setor de plásticos e 2º em produtos veterinários e automotivo
“Essa vitória significa muito para a BNU Transportes, pois estamos há 16 anos no mercado e agora vemos o reconhecimento dos nossos clientes. Este prêmio nos dará mais motivação para continuarmos operando com excelência e responsabilidade para mantermos esta posição. Agradecemos aos embarcadores pelo voto de confiança.”
Roberto B. Jorge, gerente geral da BNU (Fone: 47 3339.7545), 3º lugar no transporte rodoviário internacional
“Essa importante conquista valida o planejamento estratégico e recompensa os esforços, mostrando que foco no cliente, especialização no segmento, valorização e capacitação dos colaboradores, investimento massivo em tecnologia, inovação e renovação dos ativos, além do compromisso com a sustentabilidade são o caminho para manter a empresa em destaque nesse mercado tão desafiador e competitivo. Aos nossos clientes, muitíssimo obrigado.”
Luis Gustavo Monteiro, gerente administrativo da Cavalinho (Fone: 54 3511.8000), Top 10 anos na área química e petroquímica
“Para nós, o significado desse prêmio é que estamos no grau de excelência no transporte, além de reconhecer que apesar de todo o agravamento da economia nacional, mantemos nossos princípios e condutas.”
Ricardo Schmitz, diretor comercial da TW Transportes (Fone: 51 8142.3408), 2º lugar no segmento de plásticos
TOP DO TRANSPORTE 10 ANOS
Automotivo – JSL
Brinquedos – Braspress
Calçados – Braspress
Cosm., perf. e hig. pessoal – Ativa
E-commerce – Jamef
Eletroeletrônicos – Jamef
Farmacêutico – RV Ímola
Metalurgia/siderurgia – Jamef
Móveis – Práttica
Papel e celulose – Via Pajuçara
Plásticos – Rodonaves
Produtos veterinários – Alfa
Quím./petroquímica – Cavalinho
Têxtil – Rodonaves
