A Rodoxico Express, transportadora com atuação nacional sediada em Campinas (SP), acaba de conquistar a certificação ISO 9001 para Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ). Para isso, a companhia passou por auditorias e treinamentos prestados pela G-Certi, organização de certificação com atuação em mais de 50 países, e contou com a parceria da Follow Advisor, consultoria especializada em gestão de qualidade.
O ISO 9001 é um selo internacional que atesta a excelência de uma empresa e fornece um conjunto de diretrizes e requisitos que ajudam a garantir a qualidade dos serviços prestados. “Ao implementar as práticas e processos recomendados pela norma, a Rodoxico melhora a eficiência operacional, a satisfação do cliente e a gestão de riscos. Isso pode levar a uma redução de custos, a um aumento da confiança dos parceiros e a uma melhoria geral na reputação da companhia”, destaca Fabio Quaresma, diretor da Rodoxico.
“Participar do processo de certificação ISO 9001 da Rodoxico foi uma experiência transformadora”, diz Bianca Vanvlet, analista de Qualidade da Follow Advisor. “Por meio do mapeamento detalhado dos processos, identificamos pontos críticos e oportunidades de melhoria que antes não eram tão evidentes e conseguimos aprimorar a padronização de procedimentos para garantir uma execução consistente e de qualidade”.
“As auditorias internas e externas foram fundamentais para ajustar os processos e promover uma cultura de melhoria contínua na Rodoxico, proporcionando uma visão clara de como os processos estavam sendo executados e como era possível melhorá-los. A certificação não é apenas um selo de qualidade, mas uma oportunidade de aperfeiçoamento para que a companhia possa aumentar a satisfação dos clientes e incentivar a equipe na busca constante por excelência. Esse processo não apenas eleva os padrões de qualidade da Rodoxico, mas também fortalece sua posição no mercado e incentiva a investir ainda mais na capacitação dos colaboradores”, completa Bianca.
A certificação ISO 9001 se junta às demais que a Rodoxico já possui, como do Sistema de Avaliação de Saúde, Segurança, Meio Ambiente e Qualidade (Sassmaq), da Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT), da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), do Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renováveis (Ibama), da Ambipar, da Polícia Civil, da Polícia Federal, do Exército Brasileiro e do Corpo de Bombeiros.
