A Rumo, maior concessionária de ferrovias do Brasil, deu um passo importante rumo à ferrovia do futuro com o lançamento da RuTi Maquinista, uma assistente digital baseada em inteligência artificial (IA) desenvolvida internamente pelo Núcleo de Excelência em Tecnologia e Automação (NEXT). A solução já começou a transformar a rotina de mais de 1.700 maquinistas, oferecendo maior segurança, agilidade e praticidade no acesso a informações operacionais.

Inteligência artificial aplicada à ferrovia

Fruto de escuta ativa junto aos profissionais da linha de frente e do investimento em tecnologia, a RuTi integra conhecimento prático com recursos de ponta em IA e linguagem natural. O objetivo é fornecer acesso rápido e confiável a protocolos e atualizações essenciais. A ferramenta, entretanto, não substitui o maquinista. Sua função é complementar, apoiando a tomada de decisão sem comprometer a atuação humana, que continua sendo essencial para a segurança ferroviária.

Instalada em celulares corporativos chamados de “chave na mão”, a assistente permite consultas a manuais, boletins e protocolos de forma prática e controlada. O sistema só libera as informações com o trem parado, respeitando rigorosamente os protocolos de segurança.

Adesão rápida e resultados iniciais

A assistente virtual foi lançada oficialmente em julho e apresentou rápida adesão. Em apenas duas semanas, cerca de 40% dos maquinistas já utilizavam a tecnologia. O treinamento inicial foi realizado com coordenadores e líderes de operação, que atuaram como multiplicadores em campo, o que facilitou a disseminação da ferramenta.

O gerente do Núcleo de Excelência em Tecnologia e Automação, Gabriel Zanon, destacou o processo gradual de implementação: “A adoção da inteligência artificial envolve uma mudança de cultura, e esse processo está sendo construído de forma gradual e colaborativa. Mesmo assim, é gratificante ver uma adesão tão expressiva logo no início, porque a Ruti realmente facilita o trabalho e valoriza o tempo dos nossos colaboradores”.

Ferramenta prática e sustentável

A RuTi Maquinista já é usada para consultas rápidas em operações críticas, como o passo a passo do teste de freio, encoste e retirada de vagões em terminais, condução segura em trechos inclinados — como a Serra de Santos — e situações emergenciais, quando o trem não consegue manter a velocidade. Além disso, a ferramenta orienta sobre sistemas complexos, como Locotrol, licenciamento permissivo, uso de locomotivas escoteiras e circulação com locomotiva avariada. Todos os documentos são disponibilizados em PDF e atualizados em tempo real.

Para os maquinistas, a mudança trouxe benefícios imediatos. Ronaldo da Mota Pereira, líder de operação, avaliou: “Me surpreendi positivamente, porque a ferramenta é muito fácil de usar. É, sem dúvida, um processo inovador que tem nos ajudado bastante no dia a dia. Além de facilitar o acesso às informações, a Ruti também colabora com a questão ambiental, reduzindo o uso de papel. Antes, a gente precisava carregar uma mochila com diversos manuais e documentos. Agora, tudo está na palma da mão, de forma muito mais prática e eficiente.”

Caminho para a ferrovia do futuro

Para Marco Andriola, diretor de Tecnologia da Rumo, a iniciativa marca um avanço estratégico no setor ferroviário. “Trata-se de uma solução que une tecnologia de ponta à escuta ativa das nossas equipes, resolvendo um problema real da operação com uma abordagem segura, controlada e sustentável”, afirma.