O GPA, um dos maiores varejistas do Brasil, está colhendo bons resultados com a implementação do Transport Management System (TMS) da Manhattan Associates, solução que oferece suporte completo para o processo comercial em todas as funções de transporte e simplifica até mesmo as operações logísticas mais complexas.
Com mais de 800 pontos de venda, a divisão de varejo alimentar do GPA engloba as bandeiras Extra e Pão de Açúcar em todos os seus formatos (hipermercados, supermercados, postos, drogarias e lojas de vizinhança).
A tecnologia começou a ser implementada em 2019, o objetivo era melhorar os roteiros de abastecimento, ter uma escalabilidade no abastecimento considerando um fluxo contínuo entre inbound e outbound de forma automatizada.
“Quando falamos de otimização, nós não tivemos que mudar os algoritmos disponibilizados pela Manhattan já altamente otimizados e eficientes, portanto o que nos interessou e também por uma opção do GPA era ter uma solução standard em SaaS (Solução as a Service no ambiente cloud) que atendesse as principais características de abastecimento por configuração sem necessidade de extensões e aqui entram alguns exemplos como: possibilidade do uso de diversos modelos de frete, eliminação de pátio e filas para carga e descarga, oferta de cargas aos transportadores dando transparência, compartilhando responsabilidades, e possibilidade de configurações que atendem as leis vigentes (lei dos motoristas)”, explica Marcelo Arantes, Diretor de Logística do GPA.
Outro grande facilitador do processo do GPA tem sido o TMS Mobile, módulo de mobilidade para o motorista. “O grande ponto está no monitoramento logístico em tempo real das nossas entregas. De forma prática conseguimos identificar o posicionamento do veículo para ter um status da entrega e saber se está em atraso ou não, além de permitir que nossos motoristas incluam qualquer informação adicional sobre o percurso, dificuldades ou comprovação de entregas para avaliação futura do time de planejamento. Conseguimos dar essa visibilidade para as nossas lojas de forma prática”, afirma Arantes.
O resultado foi um processo mais eficiente e transparente, como explica Arantes.
O GPA também implementou o Warehouse Management System (WMS), solução de gerenciamento de armazéns da Manhattan, junto com o módulo de Labor Management System (LMS) para gestão da mão de obra, o Slotting Optimization para otimização de layouts de picking e o Supply Chain Intelligence (SCI) para gerenciamento de dashboards automatizados em tempo real.
Arantes vê vantagens no uso de todas as ferramentas em conjunto. “A oportunidade de melhoria nos processos de distribuição e de transporte de forma conjunta, obtendo os resultados tanto em produtividade para operação e frete, é bem maior. Temos a entrega de uma solução robusta tratando os dois sistemas que nos permite ter mais visibilidade em tempo real”.
O grupo pretende completar o rollout do TMS no primeiro semestre de 2021, e criar assim diversas possibilidades para melhorar a malha logística, aumentando a sinergia com fornecedores e transportadores e melhorando continuamente o nível de serviço.
Outro ponto trazido pelo GPA foi o apoio da Manhattan na implementação do sistema durante a pandemia de Covid-19. “Com este trabalho remoto no confinamento tivemos todo o apoio e suporte durante o projeto, isso é muito importante. Recebemos tudo com qualidade e foco e fomos capazes de entregar tudo o que precisávamos. A implementação da suíte WMS e TMS usando a plataforma de integração da Manhattan (MIF – Manhattan Integration Framework) vai nos permitir elevar a nossa performance em nossos fluxos de abastecimento, com processos altamente otimizados para garantir a melhor produtividade nos centros de distribuição e a melhor roteirização e execução no transporte”, afirma Alkama El Bakkali, Gerente Geral de Desenvolvimento Logístico do GPA.
Para Marco Beczkowski, Diretor de Vendas e Customer Success da Manhattan no Brasil, contribuir para a melhoria da eficiência dos processos do GPA é uma grande responsabilidade. “Vemos isto como uma enorme responsabilidade, assegurar que as nossas soluções logísticas ajudem o GPA a continuar a melhorar e a manter a sua posição de ser um dos principais líderes neste mercado”.
