O e-commerce é uma modalidade que não para de crescer. Desde 2020, ano que culminou em mudanças permanentes na sociedade e na forma de consumo, ele vem se popularizando de forma que as compras online superam os resultados todos os anos, como em 2022, que apresentou números recordes, segundo o Webshoppers 47, estudo divulgado pelo Ebit.
Dado o cenário atual, informações e estudos que envolvam a área de logística se fazem importantes. Em sua segunda edição, o Panorama da Gestão Logística no E-commerce Brasileiro analisa as principais tendências e desafios de empresas que atuam no setor nos próximos anos.
A pesquisa, que reuniu milhares de lojas virtuais e inclui dados sobre o transporte de cargas, os modais mais utilizados, os desafios enfrentados pelas empresas e as tendências mais recentes, é feita pela logtech Frete Rápido, considerada o maior Hub de Transporte Digital da América Latina.
O resultado completo está no Panorama da Gestão Logística no E-commerce Brasileiro. Confira os principais insights do relatório a seguir:
– A relevância da gestão logística nos resultados do e-commerce é fundamental para 69% dos negócios;
– O frete é terceirizado/feito por transportadora atualmente em 72,3% das lojas;
– O impacto do custo frete nos carrinhos abandonados é grande para 48,4% dos lojistas;
– 58,2% dos participantes associam a ineficiência dos processos logísticos ao sistema utilizado atualmente;
– 48,4% têm uma expectativa de crescimento de 10% a 30% para 2023 e 2024.
Com o aumento da demanda de vendas do e-commerce, a expectativa do consumidor em relação ao frete e à entrega se tornou maior. Segundo estudo feito pela PwC, 71% dos consumidores do Brasil afirmam que entrega rápida é um fato decisivo para a satisfação com uma compra online.
Em conclusão, o Panorama da Gestão Logística no E-commerce Brasileiro mostra que as estratégias omnichannel vão tomar conta do varejo, de forma que até mesmo serão chamadas apenas de “operação” em um futuro próximo. Assim como o uso de tecnologias 360 que integram todas as operações, justamente por permitirem esse tipo de estratégia.
