Pelo segundo ano consecutivo, a Delta Cargo conquistou o maior prêmio do setor de transporte de cargas: o Air Cargo Excellence Award, na categoria até 999.900 toneladas. Este ano, a companhia aérea recebeu o Diamond Award, duas categorias acima do Gold Award conquistado no ano passado. Esse é um reconhecimento dos clientes, que avaliaram a Delta Cargo nas seguintes categorias: desempenho operacional, atendimento ao cliente, valor e tecnologia; a Delta Cargo recebeu 111 pontos, a maior pontuação geral no programa de transportadoras de carga do ACE Awards de 2019.
“Esse recorde nas pontuações obtidas em todas as categorias, incluindo atendimento ao cliente, são um reconhecimento importante do trabalho que realizamos para aumentar a transparência no processo de transporte de carga”, disse Shawn Cole, vice-presidente da Delta Cargo. “Com nossa linha de produtos inovadores, que oferecem opções de rastreamento, como o serviço DASH Critical, a ênfase no aumento dos nossos produtos e serviços digitais e nosso foco contínuo em confiabilidade operacional e desempenho superior e pontual e notificação de entrega (NFD), estamos trabalhando incansavelmente para facilitar aos clientes no momento de fazer negócios com a Delta.”
Lançados em 2005, os Air Cargo Excellence Awards são entregues às transportadoras que recebem a maior pontuação em uma pesquisa exclusiva e anônima. As empresas foram avaliadas por agentes de carga, que forneceram uma nota para as categorias: atendimento ao cliente, desempenho e valor nas operações de 2018.
