A Concessionária Rota das Bandeiras, empresa responsável pela administração das rodovias do Corredor Dom Pedro, passa a oferecer mais um serviço inovador aos usuários. A partir de agora, os motoristas que tiverem interesse poderão receber as informações de trânsito de forma gratuita em seu aparelho de telefone celular, por meio do WhatsApp.
Segundo o gerente de comunicação da Rota das Bandeiras, Stephan Campineiro, a necessidade da criação deste novo serviço foi identificada com as obras de implantação das vias marginais da rodovia D. Pedro I (SP-065), que acontecem atualmente no trecho de Campinas. Devido à remodelação de dois trevos, as pistas expressas foram bloqueadas do km 131 ao km 134, entre o Galleria Shopping e o acesso à rodovia Governador Adhemar de Barros (SP-340), a Campinas-Mogi.
“Nós percebemos uma grande preocupação por parte dos usuários em saber como ficaria a situação da rodovia após os bloqueios, uma vez que trata-se de um trecho bastante movimentado. A comunicação já era feita diretamente ao usuário por meio das redes sociais, especialmente com o Facebook e o Twitter. Mas algumas pessoas não utilizam as redes sociais ou não as acessam com tanta frequência e era preciso oferecer uma nova alternativa a essas pessoas”, explica Campineiro.
Para usufruir desta facilidade, o processo é bastante simples. Basta o motorista enviar uma mensagem do seu WhatsApp para o número (11) 93241-2578. “É essencial também que o contato da Rota das Bandeiras esteja salvo na agenda do telefone. Caso contrário, as informações passadas pela Concessionária não vão chegar”, ressalta o gerente de Comunicação, acrescentando que essa é uma necessidade do aplicativo.
A Rota das Bandeiras destaca, no entanto, que o WhatsApp servirá somente para a divulgação de informações sobre o trânsito. Outros serviços, como o acionamento de socorro médico e mecânico ou o esclarecimento de dúvidas deverão ser feitos pelos demais canais de comunicação da Concessionária, como já acontece atualmente.
Segundo a expectativa da Rota das Bandeiras, diariamente serão fornecidas três atualizações aos usuários: durante os horários de pico matutino e vespertino, e um informativo sobre os pontos em obra e com interdições de faixas destinadas ao tráfego. Além disso, ocorrências excepcionais no Corredor Dom Pedro, com o bloqueio de pistas, também serão informadas.
Além da rodovia D. Pedro I, que faz a ligação entre a Região Metropolitana de Campinas (RMC) e o Vale do Paraíba, a Rota das Bandeiras é responsável pela administração do anel viário Magalhães Teixeira (SP-083), e trechos das rodovias Prof. Zeferino Vaz (SP-332), entre Campinas e Conchal; Eng. Constâncio Cintra (SP-360), entre Itatiba e Jundiaí; e Romildo Prado (SP-063), entre Itatiba e Louveira.
Mesmo com a adoção desta nova facilidade, as redes sociais da Rota das Bandeiras continuarão sendo atualizadas constantemente. Além disso, o motorista tem à disposição o Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) da Concessionária, que pode ser acionado por meio do telefone 0800-770-8070. A ligação é gratuita e o serviço funciona 24 horas.
