Mais de 1 milhão de veículos devem realizar o deslocamento característico de feriado no trecho oeste do Rodoanel durante a operação especial de Páscoa, que tem início na zero hora de quinta-feira (06/04) e se estende até meia-noite de domingo (09/04).
A Concessionária orienta os motoristas a evitarem os horários de fluxo mais intenso nas rodovias. Na quinta-feira (06/04) a previsão é fluxo intenso das 15 às 20 horas. Nos demais dias, a expectativa da Concessionária é de tráfego normal, inclusive na volta do feriado.
A CCR RodoAnel monitora 24 horas por dia todo o sistema viário através do Centro de Controle Operacional (CCO), em conjunto com o Polícia Militar Rodoviária, por meio dos equipamentos do Sistema de Monitoramento de Tráfego, que incluem 110 câmeras de Circuito Fechado de TV. As equipes de Atendimento da Concessionária estarão em plena atividade durante o feriado.
Para garantir uma viagem com tranquilidade e segurança, a CCR RodoAnel orienta os motoristas sobre a importância da revisão dos itens de segurança do veículo antes de sair para o feriado. É importante checar as condições de pneus, freios, faróis, lanternas, palhetas dos limpadores de para-brisa, bem como checar os níveis do reservatório de água e óleo do motor. Também é fundamental ficar atendo ao combustível para não correr o risco de pane seca.
Um dos principais cuidados durante a viagem é respeitar os limites de velocidade em cada segmento das rodovias, especialmente nos trechos urbanos. Em caso de chuva, o motorista deve reduzir a velocidade e ampliar a distância do veículo que segue à frente. Vale lembrar que o cinto de segurança é obrigatório para o motorista e todos os passageiros.
Canais de atendimento
Caso o usuário precise de auxílio durante a viagem pode entrar em contato 24h com a CCR RodoAnel pelo 0800 773 6699. Informações sobre as condições de tráfego podem ser conferidas no site www.rodoaneloeste.com.br e também pelo WhatsApp. Nesta ferramenta, o atendimento é feito por meio de Inteligência Artificial, que a partir da interação entre o cliente e o aplicativo, fornece as informações solicitadas pelos usuários ou direciona para a equipe de atendimento da concessionária, que dará continuidade no processo por meio do próprio WhatsApp. Para utilizar esse serviço, o cliente deve salvar o número (11) 2664-6140 para atendimento da CCR RodoAnel. O botão WhatsApp, presente na versão mobile e desktop do site da Concessionária direciona automaticamente para o aplicativo ou versão web. Em situações onde há urgência, a equipe de atendimento que está no Centro de Controle Operacional das duas concessionárias assume imediatamente o contato.
