Cerca de 2 milhões de veículos devem realizar o deslocamento característico de feriado no Sistema Castello-Raposo e trecho oeste do Rodoanel durante a operação especial de Carnaval, que tem início na zero hora de sexta-feira (25/02) e se estende até meia-noite de quarta-feira (02/03). No Sistema Castello-Raposo a expectativa da CCR ViaOeste é que o movimento seja de 693 mil veículos. A CCR RodoAnel prevê fluxo de 1,3 milhão de veículos no trecho oeste do Rodoanel.
As concessionárias orientam os motoristas a evitarem os horários de fluxo mais intenso nas rodovias. Na sexta-feira (25/02) a previsão da CCR ViaOeste é que o fluxo de veículos seja maior das 15 às 20 horas. No sábado (26/02), o movimento deve ser intenso das 9 às 13 horas. No retorno, a concessionária estima maior fluxo no sentido capital na terça-feira (01/03), das 15 às 20 horas, e na quarta-feira (02/03), das 8 às 10 horas. No trecho oeste do Rodoanel, a concessionária prevê movimento intenso na sexta-feira, das 15 às 19 horas, e no sábado, das 9 às 12 horas. Nos demais dias, a expectativa da CCR RodoAnel é de tráfego normal, inclusive na volta do feriado.
A ARTESP – Agência de Transporte do Estado de São Paulo e a Polícia Militar Rodoviária reforçam as ações de fiscalização nas rodovias durante o feriado, inclusive por meio das 74 câmeras instaladas no Sistema Castello-Raposo e dos 110 equipamentos de monitoramento no trecho oeste do Rodoanel, todos ligados ao Centro de Controle Operacional (CCO) das concessionárias. As equipes das duas empresas estarão em plena atividade durante o feriado.
Para agilizar o auxílio em situações de tráfego intenso nos trechos que cortam os municípios da Grande São Paulo ou quando acontece acidentes que geram lentidão nas pistas, a CCR RodoAnel e CCR ViaOeste contam com os serviços de moto socorro mecânico e moto resgate médico. Os dois recursos são fundamentais para vencer as barreiras do trânsito e chegar com mais rapidez, principalmente no caso de acidentes.
A motocicleta que auxilia em panes mecânicas é equipada com ferramentas específicas e o profissional pode atuar em diversos tipos de demanda, como superaquecimento do motor, bateria descarregada, problemas elétricos, auxílio em troca de pneus e liberação do sistema de freio de veículos comerciais. Também tem papel fundamental na operação viária como inspeção de tráfego e também pode atuar quando são localizados animais nas pistas.
A moto resgate médico foi implantada com objetivo de diminuir o tempo de atendimento entre o acionamento e a chegada. É equipada com diversos materiais, com destaque para o DEA (Desfibrilador Externo Automático), um dos equipamentos essenciais para o sucesso no socorro a uma vítima em parada cardiorrespiratória. A moto possui uma bolsa com materiais para primeira resposta ao atendimento das vítimas, como torniquete para controle de hemorragias, materiais para liberação de vias aéreas, materiais para ventilação, oxigênio e materiais como talas, bandagens, gazes, ataduras entre outros.
Canais de atendimento
Caso o usuário precise de auxílio durante a viagem pode entrar em contato 24h com a CCR ViaOeste pelo 0800 701 5555 e com a CCR RodoAnel pelo 0800 773 6699.
Informações sobre as condições de tráfego podem ser conferidas nos sites www.viaoeste.com.br e www.rodoaneloeste.com.br e também pelo WhatsApp. Nesta ferramenta, o atendimento é feito por meio de Inteligência Artificial, que a partir da interação entre o cliente e o aplicativo, fornece as informações solicitadas pelos usuários ou direciona para a equipe de atendimento da concessionária, que dará continuidade no processo por meio do próprio WhatsApp.
Para utilizar esse serviço, o cliente deve salvar o número (11) 2664-6120 para atendimento da CCR ViaOeste e (11) 2664-6140 para a CCR RodoAnel. O botão WhatsApp, presente na versão mobile e desktop do site das duas concessionárias direciona automaticamente para o aplicativo ou versão web. Em situações onde há urgência, a equipe de atendimento que está no Centro de Controle Operacional das duas concessionárias assume imediatamente o contato.
Restrições
No domingo (27/02) e terça-feira (01/03) o tráfego de caminhões estará proibido na rodovia Castello Branco, no sentido Capital, entre às 14h e 1h, segundo portaria SUP/DER-084-22/12/2010.
