A automação no cotidiano dos brasileiros registrou um aumento de 100% nos últimos oito anos, segundo o Índice de Automação de Consumidores da Associação Brasileira de Automação-GS1 Brasil. O estudo, iniciado em 2017, mede o grau de adoção de tecnologias e digitalização em diversas áreas da vida, como saúde, mobilidade, compras e relações sociais.
Em 2024, o índice nacional alcançou 0,30 em uma escala que vai de 0 a 1. Esse resultado representa o dobro do valor registrado em 2017. A edição mais recente da pesquisa ouviu 4,2 mil pessoas em todo o País, com idades a partir de 18 anos, por meio de painel online com metodologia quantitativa.
Conectividade é o aspecto mais avançado da transformação digital
Entre os indicadores analisados, a conectividade apresentou os maiores avanços. O índice relacionado ao acesso à internet subiu de 0,48 para 0,72 entre 2017 e 2024 — um crescimento de 50%. Segundo a GS1, esse aumento demonstra que a internet se firmou como uma infraestrutura essencial para a transformação digital da sociedade.
Uso de aplicativos impulsiona digitalização
O uso de aplicativos também se destacou. De 0,17 em 2017, o índice subiu para 0,41 em 2024, refletindo a ampla adoção de plataformas de mensagens instantâneas, redes sociais, entretenimento e serviços de mobilidade urbana.
Itens pessoais e saúde têm crescimento discreto
O uso de dispositivos conectados à saúde e bem-estar ainda permanece baixo, embora tenha aumentado de 0,10 para 0,13. A tendência indica um crescimento tímido, mas consistente na adoção de tecnologias para o cuidado pessoal.
Automação residencial registra leve recuo
Na automação residencial, o índice caiu de 0,18 para 0,14. A utilização de recursos como lâmpadas inteligentes se manteve estável, mas houve redução no uso de equipamentos de segurança, como portões automáticos e câmeras.
Conectividade em veículos segue em expansão
Nos veículos, a presença de conectividade e sensores passou de 0,06 para 0,12, mostrando crescimento gradual no uso de tecnologias embarcadas.
Todas as regiões avançam na digitalização
A automação se expandiu em todas as regiões do País. O Sudeste se manteve acima da média, com índice de 0,31. O Nordeste cresceu de 0,12 para 0,29, enquanto o Norte passou de 0,11 para 0,28 — a maior redução de distância em relação às demais regiões.
Na Região Sul, o índice subiu de 0,14 para 0,30. Já o Centro-Oeste evoluiu de 0,13 para 0,30. Esses dados indicam um avanço mais equilibrado da digitalização regional e mostram que o acesso às tecnologias não está mais restrito aos grandes centros urbanos.
Para Marina Pereira, gerente de Pesquisa & Desenvolvimento da GS1 Brasil, “a automação deixou de ser um diferencial e passou a compor a rotina das pessoas em múltiplos aspectos”.
O levantamento, que tem abrangência inédita no Brasil, também permite acompanhar desigualdades no acesso à tecnologia e subsidiar políticas públicas de inclusão digital. O estudo revela que a sociedade brasileira está cada vez mais integrada ao ambiente digital, com tendências que apontam para um futuro ainda mais conectado.
