A Total Express é a primeira transportadora a disponibilizar a integração de pedidos na plataforma Frenet, especializada em gestão de fretes para o comércio eletrônico. A novidade permite que lojistas com contratos próprios com a transportadora utilizem os recursos da plataforma para administrar os envios, mantendo as condições comerciais já negociadas e simplificando diferentes etapas da operação logística.
Anunciada em outubro de 2026, a integração entre Total Express e Frenet contempla, além da cotação de frete, a atualização automática das tabelas, a solicitação de coleta, a emissão de etiquetas Smart Label e o rastreamento de pedidos. Com essas funcionalidades reunidas em um único ambiente, os lojistas podem gerenciar os envios sem precisar acessar diferentes sistemas para executar cada atividade.
“Ser a primeira transportadora a disponibilizar essa funcionalidade na Frenet reforça nosso trabalho de desenvolvimento de parcerias estratégicas e amplia as oportunidades de conexão com os lojistas que utilizam a plataforma. Essa iniciativa também reflete a capacidade da Total Express de adaptar suas soluções a diferentes ecossistemas de e-commerce”, afirma Silvana Moreno Maschio, Coordenadora de Parcerias na Total Express.
Como funciona a integração entre Total Express e Frenet
Para utilizar a funcionalidade, o lojista deve instalar o aplicativo da Total Express, disponível na loja de aplicativos da Frenet, e solicitar as credenciais de acesso às equipes comercial ou de suporte da transportadora. Após a liberação, é possível conectar o contrato, calcular o frete e disponibilizar as opções de envio na loja virtual.
Quando um cliente realiza um pedido, a etiqueta pode ser emitida diretamente pelo painel da Frenet. Além disso, o acompanhamento da entrega fica disponível por meio do rastreamento integrado, com informações enviadas por e-mail e acesso pelo código de rastreio.
A solicitação de coleta também pode ser realizada pela plataforma. Os arquivos enviados até as 10h59 são elegíveis para coleta no mesmo dia, exceto nas regiões em que a frequência de atendimento não é diária e respeitadas as condições estabelecidas em contrato. Dessa maneira, o fluxo conecta diferentes etapas da operação, desde a contratação do frete até o acompanhamento do envio, facilitando as atividades de expedição.
A integração também permite que os lojistas mantenham seus contratos comerciais diretamente com a transportadora, sem abrir mão das ferramentas de gestão disponibilizadas pela Frenet. Assim, as condições negociadas individualmente continuam válidas, enquanto os processos operacionais passam a ser administrados por meio da plataforma.
Automação logística para operações de e-commerce
A automatização dessas atividades reduz a necessidade de intervenções manuais e facilita o controle dos pedidos. A atualização das tabelas de frete, por exemplo, permite disponibilizar as opções de envio para consulta no checkout da loja virtual. Já o rastreamento integrado ajuda lojistas e consumidores a acompanhar o andamento das entregas.
Para pequenos e médios empreendedores, esses recursos podem simplificar a gestão logística do e-commerce, especialmente à medida que o volume de vendas aumenta. A possibilidade de utilizar as ferramentas da Frenet sem abrir mão do contrato comercial com a Total Express também oferece flexibilidade para organizar a operação de acordo com as necessidades de cada negócio.
“Essa integração permite que o lojista mantenha as condições comerciais que negociou diretamente com a Total Express e, ao mesmo tempo, utilize a tecnologia da Frenet para administrar os envios em um único ambiente. Queremos oferecer mais flexibilidade para que os empreendedores organizem suas operações de acordo com as próprias necessidades”, destaca Guilherme Gaiarin, Head de Parcerias na Frenet.
A novidade amplia as funcionalidades disponíveis na parceria entre as empresas. Para a Total Express, a iniciativa faz parte do desenvolvimento de soluções tecnológicas alinhadas às necessidades dos clientes. Já para a Frenet, a conexão entre contratos próprios com transportadoras e ferramentas de gestão de fretes amplia as possibilidades de integração em seu ecossistema logístico.
