*Por Ademir Terra

A logística brasileira atravessa uma transformação profunda, impulsionada por uma mudança irreversível no comportamento do consumidor. Se antes o centro de distribuição era visto meramente como um depósito de mercadorias, hoje ele é o epicentro estratégico de uma cadeia de suprimentos que precisa ser, simultaneamente, ultraveloz e resiliente. 

Dados da consultoria Radial indicam que 72% dos consumidores brasileiros priorizam a velocidade e a confiabilidade na entrega ao decidir de qual marca comprar. No entanto, essa demanda colide com um obstáculo físico severo: a escassez de galpões de alto padrão em regiões concorridas e a saturação de polos tradicionais. Para vencer esse gargalo, os executivos do setor precisam olhar para além das paredes dos CDs; a resposta não está necessariamente em construir mais, mas em operar de forma mais inteligente, densa e integrada com uso intensivo da tecnologia.

O dilema da localização e o desafio da mão de obra

A decisão de onde instalar um armazém hoje é pautada por três fatores principais: proximidade do consumidor final para viabilizar o last mile, disponibilidade de mão de obra qualificada e qualidade da infraestrutura tecnológica. Estar perto dos grandes centros urbanos, onde a demanda é crescente, traz desafios operacionais consideráveis. Regiões estratégicas como Cajamar, em São Paulo, por exemplo, enfrentam esse cenário de saturação, que reflete diretamente na gestão de pessoas. A alta rotatividade é uma realidade que pressiona os custos operacionais, forçando as empresas a buscarem estratégias de retenção baseadas em benefícios competitivos e, simultaneamente, investirem em automação. O objetivo é diminuir a dependência de mão de obra em processos repetitivos, permitindo que o fator humano foque na análise e na resolução de problemas críticos.

A sobrecarga em regiões como a Grande São Paulo está acelerando a descentralização da logística nacional. Mercados no interior paulista e em estados do Sul e Nordeste ganham relevância, impulsionados por custos menores e pelo crescimento do consumo regional. Este movimento deve ser catalisado pela reforma tributária e o advento do IVA Dual, que simplificará a composição de custos e reduzirá a importância de incentivos fiscais locais. Com isso, a eficiência técnica e a proximidade do mercado consumidor se tornarão os únicos critérios verdadeiramente decisivos para a construção da malha logística.

Densidade máxima: extraindo valor de cada metro quadrado

Diante da oferta limitada de ativos imobiliários, a maximização da capacidade de carga tornou-se mandatória. Para extrair o máximo valor de cada metro quadrado, estratégias que vão além da verticalização de estoques são essenciais. O slotting optimization surge como ferramenta vital para organizar itens por giro (curva ABC), posicionando produtos de alta saída em locais que minimizem o deslocamento. Somado a isso, o cross-docking reduz a necessidade de estocagem fixa ao agilizar o fluxo de recebimento e expedição imediata, enquanto os sistemas de gestão de trabalho garantem que a equipe atue com a máxima produtividade dentro do layout disponível.

Essas ações permitem que empresas operem com estoques mais densos, mitigando o impacto da falta de novas áreas. O redesenho da malha do cliente também deve focar na regionalização, utilizando centros de distribuição menores e visibilidade de dados em tempo real para operar no modelo just-in-time. Essa abordagem descentralizada não só reduz o custo imobiliário fixo, mas também oferece a flexibilidade necessária para um mercado volátil, onde o estoque parado é um risco financeiro direto.

Inteligência preditiva e o modelo multiclientes

A tecnologia é a grande aliada para reduzir o tempo de permanência dos produtos nos armazéns. O uso de inteligência artificial e análise preditiva permite antecipar a demanda, evitando que o inventário ocupe espaço desnecessariamente. Além disso, a visão computacional e o rastreamento aceleram a triagem e a expedição, garantindo que o fluxo seja contínuo. Em tempos de incerteza global, onde conflitos geopolíticos elevam custos de energia e frete, a precisão desses dados é o que separa operações resilientes de cadeias de suprimentos vulneráveis.

Nesse contexto, os armazéns multiclientes surgem como a solução definitiva para equilibrar custo e velocidade. Eles permitem que empresas de e-commerce e bens de consumo sazonais, por exemplo, compartilhem infraestrutura e diluam despesas fixas. A inteligência de dados é o que torna esse modelo viável: ao cruzar históricos de demanda, é possível agrupar clientes com picos sazonais opostos, garantindo que o espaço e a equipe sejam aproveitados plenamente durante todo o ano. 

O futuro da armazenagem brasileira pertence, invariavelmente, aos operadores que souberem transformar a restrição física em eficiência digital de ponta. Mais do que guardar mercadorias, o setor deve garantir resiliência operacional e sustentabilidade financeira, consolidando-se como um hub de inteligência capaz de antecipar demandas e mitigar riscos em uma economia global cada vez mais volátil e conectada.

*Ademir Terra, diretor financeiro da Penske Logistics Brasil