A logística estratégica tem ganhado espaço como diferencial competitivo no varejo têxtil, especialmente em um cenário marcado por maior pressão sobre prazos, reposição de estoque e relacionamento comercial. Na Appel Home, a evolução dos processos logísticos e de gestão de estoque passou a ocupar posição central na estratégia da companhia para ampliar resultados e fortalecer a relação com lojistas parceiros.
Nos últimos anos, a empresa investiu em uma série de melhorias operacionais voltadas à modernização da cadeia logística. Entre os avanços implementados estão a adoção do ERP Consistem, a customização do módulo de WMS para atender às necessidades específicas da operação e a contratação de um sistema TMS destinado ao monitoramento das entregas e ao acompanhamento do desempenho logístico.
Segundo Maurício Damiani Bertoldo, gerente de logística da companhia, os investimentos seguem direcionados para tecnologia e aprimoramento contínuo da operação. “Estamos investindo em ferramentas cada vez mais robustas para tornar a operação mais eficiente, sem perder de vista as pessoas e a qualidade do serviço prestado”, afirma.
Inteligência de dados e gestão de entregas ganham espaço na operação
De acordo com a empresa, a agilidade nas entregas e a comunicação com os clientes têm se consolidado como diferenciais importantes frente ao padrão ainda praticado em parte do mercado têxtil. Para José Carlos Pereira, gerente nacional de vendas da Appel Home, a velocidade de reposição impacta diretamente o desempenho do lojista no ponto de venda.
“Uma reposição mais rápida permite ao cliente manter o estoque abastecido e responder com maior precisão à curva de vendas de cada produto. Isso gera mais assertividade nas compras e aumenta a frequência dos pedidos”, destaca.
Ainda segundo o executivo, a eficiência operacional influencia diretamente a fidelização dos parceiros comerciais. Em um mercado no qual atrasos e falhas de comunicação ainda representam desafios recorrentes, a previsibilidade das entregas tende a aumentar a confiança do varejista e a recorrência dos pedidos.
Para sustentar esse processo, a Appel Home também passou a utilizar ferramentas de inteligência de dados voltadas à previsão de demanda. Com apoio de soluções de BI, forecast e uma célula dedicada à análise de informações, a empresa cruza dados de vendas e alinhamentos comerciais para antecipar necessidades e minimizar rupturas no abastecimento.
Os próximos passos da área logística incluem a aquisição de um WMS mais robusto, com capacidade de integrar diferentes canais de pedidos, incluindo e-commerce, representantes comerciais e lojas próprias. Além disso, a companhia prevê ampliar a digitalização dos processos, investir em automação operacional e evoluir o sistema TMS para monitoramento completo das etapas de entrega.
Fundada há cinco décadas, a Appel Home atua no segmento de cama, mesa e banho e possui sede em Brusque, em Santa Catarina. A companhia mantém dez lojas próprias em cidades catarinenses, além de operação de e-commerce e presença nacional por meio do varejo.
A empresa produz, em média, 190 toneladas de toalhas por mês e conta com um catálogo com mais de 500 itens. Atualmente, possui mais de 300 colaboradores e uma estrutura com mais de 15 mil metros quadrados de área construída. A operação logística da companhia também atende estratégias de abastecimento do varejo com foco em previsibilidade e agilidade nas entregas.
