O Prêmio ABComm de Inovação Digital 2019, entregue pela Associação Brasileira de Comércio Digital no próximo dia 16 de abril, aponta as empresas e profissionais que têm se destacado no cenário do e-commerce nacional. De acordo com o e-Bit o segmento cresceu 12% em 2018, índice similar ao crescimento dos demais setores da economia. Entre 2014 e 2016, o crescimento médio ficou acima dos 20%, seguido por queda para 9% entre 2016 e 2017. Esses números revelam um período de maturação do mercado.

Frente a esse cenário, embora o setor concorde que o e-commerce deve seguir em ascensão, outro segmento tornou-se o foco de empresas que desenvolvem inovações tecnológicas: o varejo físico.

De acordo com o recém-lançado levantamento Retail Tech Mining Report, desenvolvido pela plataforma Distrito e pelo centro de inovação OasisLab, o número de startups voltadas para tecnologia no varejo cresceu 40% no último ano.

“Enquanto todos os olhos estavam voltados para os números expressivos do e-commerce, o varejo ficou esquecido, mas o setor tem um potencial enorme de inovação se aliarmos tecnologia à experiência do usuário, o que não deixa de ser uma compra “digital””, explica Fabio Camara, CEO do Grupo FCamara, que concorre como melhor profissional de tecnologia.

Machine learning, inteligência artificial, internet das coisas e big data são as principais ferramentas que vão revolucionar a maneira como compramos. “Na China, país que está focado em automatizar suas operações de varejo, lojas anunciam ofertas personalizadas por meio de QR Code em suas fachadas. O pedestre está passando na rua e, com um clique em seu celular, descobre se há alguma promoção que lhe interessa”, conta Fabio.

Reconhecimento facial é outra aposta para aumentar a conversão nas lojas físicas. A tecnologia será capaz de identificar como o consumidor interage com o ambiente e com os produtos, e as lojas estarão em constante evolução para não perderem sua relevância frente ao mundo digital, e nem a clientela.