A Giant Cargo, empresa do mercado de logística internacional, atua fortemente com cargas aéreas, marítimas e desembaraço aduaneiro há quase 30 anos. Com forte e crescente operação nestes segmentos, a necessidade de ferramentas que suportassem este crescimento tornou-se latente, levando-os a buscar um parceiro com uma estrutura que os ajudasse a evoluir cada vez mais. A decisão então foi de escolher a líder de mercado no segmento, a Bysoft.
Atuando mundialmente com uma rede de agentes consolidando cargas a partir de 150 localidades nos EUA, Europa, Ásia, África e Oceania para aeroportos no Brasil, a companhia implementou a linha iGlobal da Bysoft para a gestão completa dos processos de importação e exportação no desembaraço aduaneiro, agenciamento de cargas e Siscoserv, ou seja, sabendo que seu negócio seria suportado por uma empresa de tecnologia voltada para seu core business, “estamos certos que optamos pela melhor empresa para nos apoiar neste processo. A Bysoft possui agilidade e comprometimento com o atendimento”, pontua Wanderley Nabarro, Assessor da Diretoria da Giant Cargo. “O fato das aplicações da Bysoft serem integradas, fez com que todos os envolvidos nos processos de Comex da Giant Cargo (matriz e filiais) pudessem ver toda a operação do door to door, simultaneamente, gerando maior confiança nas informações que processamos e prestamos aos nossos clientes, além de nos possibilitar a gestão dos nossos processos, em sua totalidade”, avalia Nabarro.
Nabarro comenta ainda que o fato da Giant Cargo ser uma empresa que está presente em todas as etapas do processo de logística, é essencial que suas operações sejam online e atualizadas em tempo real, “com as soluções sistêmicas da Bysoft, melhoramos nosso tempo e reduzimos retrabalho operacional, que agora são automatizadas. A captura deste ganho, nos surpreendeu”, complementa.
A Bysoft, por sua vez, orgulha-se em apoiar as operações da Giant Cargo. “Saber que a Giant obteve ganhos operacionais visíveis e aumento de produtividade através dos nossos softwares nos dá mais forças para continuarmos evoluindo e investindo em soluções que impulsionam o negócio de nossos clientes”, pontua o Gestor de Vendas e Operações da Bysoft, Thiago Furtado. “Melhoria continua é a palavra-chave na Bysoft, ver um cliente com o porte da Giant Cargo obtendo diferenciais competitivos, é sinal que estamos atingindo nossos objetivos e no caminho certo rumo a ampliação de nossos serviços e operações”, completa Furtado.
A Giant Cargo enxerga que os impactos da tecnologia da Bysoft são um avanço frente aos concorrentes, “se nós tivermos tecnologia de ponta, com aplicativos, relatórios gerenciais funcionais, ganhamos confiabilidade e agilidade na prestação de contas com os clientes, de forma ágil, conseguiremos atender com satisfação, a nossa base”, finaliza Nabarro.
