Desde 2013, a Crown Equipment, uma das maiores empresas de movimentação de materiais do mundo, é a responsável por toda a gestão de frota do Centro de Distribuição da Bosch, localizado na cidade de Louveira, no interior paulista. A parceria de sucesso surgiu da necessidade de otimizar e adequar os processos logísticos da empresa, alinhados ao modelo de negócios da divisão Automotive Aftermarket da Bosch.
O projeto foi desenvolvido pela Bosch com o objetivo de tornar o CD de Louveira uma operação de referência em logística e tecnologia no país. Apesar de grande, o desafio foi alcançado, pois o local conta com, aproximadamente, 28 mil metros quadrados de área, uma movimentação diária de até 30 caminhões e 20 colaboradores que atuam na inteligência da operação.
Implementado em setembro de 2013, o projeto contou com a utilização das soluções Crown, garantindo um aumento de eficiência e produtividade de 7%, além da redução de 6% nos custos com equipamentos e mão de obra. A tecnologia também diminuiu em 85% os impactos causados por colisões entre equipamentos e estruturas de porta pallets que, consequentemente, evitou custos adicionais com manutenção. No portfólio da divisão estão aproximadamente 20 mil produtos – part numbers – entre velas de ignição, cabos, filtros, palhetas, alternadores, motores de partida, componentes dos sistemas de freios e de injeção, entre outros itens que atendem cerca de 95% da frota circulante brasileira.
A complexa logística do aftermarket automotivo compreende 60 toneladas de mercadorias movimentadas por dia enviadas a mais de 1.500 pontos em todo o Brasil. Para dar vazão ao volume – em média 10 mil linhas de pedidos chegam diariamente – a equipe trabalha com um tempo de atendimento de 24 horas para que os produtos possam ser processados e disponibilizados para a distribuição através de diferentes modais.
“Os sistemas interativos da Crown, possibilitaram à Bosch uma gestão eficiente dos recursos em todas as nossas operações. No último ano ainda tivemos um importante ganho de produtividade, que possibilitou agilizar os processos junto aos nossos clientes, ter mais eficiência no atendimento e dentro dos prazos desejados”, afirma Luciano Custódio, Gerente de Logística da divisão Automotive Aftermarket da Robert Bosch América Latina.
Entre os equipamentos Crown utilizados pela Bosch para a operação estão a PC4500, selecionadora de pedidos de baixas alturas, que tem como principal característica fazer com que os operadores possam produzir mais – com conforto e ergonomia -, e a ESR5200, uma empilhadeira retrátil, de rápida operação, que apresenta padrões de excelência para os operadores. Os modelos contam, ainda, com design projetado para melhor visibilidade do operador e material composto de aço e ferro, que confere robustez para a melhor operação.
A gestão da frota do CD de Louveira pela Crown é feita mediante a utilização do sistema InfoLinkTM, a primeira solução wireless desenvolvida por um fabricante de empilhadeiras. Parte do Crown InsiteTM – pacote de gestão logística da Crown – o software realiza a captação e a utilização de informações, monitorando o desempenho dos equipamentos durante todas as etapas da atividade. O InfoLinkTM transforma amontoados de dados – obtidos em tempo real ou arquivados em históricos – em um conjunto de indicadores de performance organizado, priorizado, confiável e totalmente acionável.
A partir da análise das informações, o InfoLinkTM oferece aos gestores de frota uma visão global da operação, com a identificação de oportunidades reais de ganhos de eficiência. Por meio de painéis interativos, a solução da Crown proporciona um diagnóstico completo para fundamentar, com consistência e precisão, a implementação de melhorias e mudanças no processo – que geram economia de tempo e de dinheiro e otimizam o retorno sobre o investimento. Com o InfoLinkTM, a Crown materializa seu compromisso de auxiliar continuamente a melhor tomada de decisão do cliente – com os olhos no presente e no futuro de sua operação.
Para Evandro Martins, Gerente Geral da Crown Brasil, “as soluções da Crown, aliadas a um planejamento estratégico e treinamento, permitiram que a operação da Bosch conseguisse alcançar inovação e aumentar a produtividade, reduzindo custos fixos e variáveis”.
