Especializada em entregas fracionadas e de
pequenas encomendas, a Total Express acaba de colocar em operação
um novo sistema de rastreamento totalmente on-line, baseado em plataforma
WEB. “O objetivo é proporcionar a total interação
entre os clientes e os centros de distribuição da
empresa e permitir aos usuários acompanhar todo o trajeto
da encomenda via Internet”, explica Sérgio Monteiro,
diretor da empresa.
De acordo com ele, o diferencial do sistema é que os funcionários
da empresa, agentes de distribuição e clientes podem
operar diretamente pelo banco de dados disponível no site
da Total Express, bastando que estejam cadastrados e possuam senha
de acesso.
“Dessa forma, é possível a cada um interagir
o tempo todo no processo, dando instruções e acompanhando
o andamento da encomenda”, explica Monteiro.
Ele também destaca que as informações disponíveis
no banco de dados são atualizadas em tempo real durante todo
o processo. Isso acontece porque a leitura das encomendas também
é feita diretamente nas páginas da Internet, em cada
ponto de distribuição pelo qual os pacotes passam.
“Com essa plataforma, não é necessário
gerar primeiro um arquivo com as atualizações para
depois enviá-lo, por isso o processo é mais rápido”,
ressalta o diretor.