A Sompo iniciou no Brasil o primeiro projeto do Sompo Digital Lab, conectando, de forma inédita, seus três principais polos globais de inovação: Brasil, Vale do Silício (EUA) e Tóquio (Japão). A iniciativa marca uma nova etapa na estratégia da companhia voltada à transformação em seguros, com foco em operações mais autônomas, eficientes e centradas no cliente.
O projeto teve início em abril, com uma imersão de três dias realizada na sede da empresa, em São Paulo (SP). Durante o período, equipes multidisciplinares dos três países participaram de workshops estratégicos para cocriar uma visão de futuro para o setor, considerando tanto o contexto brasileiro quanto aprendizados internacionais.
Ao longo das sessões, os participantes discutiram desafios reais do mercado nacional, incluindo aspectos operacionais, regulatórios e culturais. Além disso, o intercâmbio entre os times permitiu incorporar experiências já desenvolvidas nos polos do Vale do Silício e do Japão, ampliando a base de conhecimento aplicada ao projeto.
Um dos principais focos da iniciativa foi entender como integrar automação, inteligência artificial e atuação humana de forma equilibrada. Nesse sentido, os especialistas buscaram construir uma visão evolutiva das operações, priorizando eficiência, ética e responsabilidade, sem antecipar decisões técnicas ou escolhas de fornecedores, mantendo o caráter exploratório da proposta.
De acordo com José Ricardo Paulino, Diretor de Estratégia e Transformação da companhia e responsável pelo laboratório no Brasil, o projeto representa um avanço importante. “Esse primeiro projeto do Sompo Digital Lab no Brasil representa um passo fundamental na nossa jornada de transformação. Mais do que falar de tecnologia, analisamos princípios, conceitos e formas de trabalhar que coloquem o cliente no centro, respeitando o contexto local e promovendo uma jornada de aprendizado mútuo por meio de uma colaboração global genuína”, afirma.
O executivo também destacou o papel da integração entre os diferentes polos. “Conectar Brasil, Vale do Silício e Tóquio em um mesmo projeto nos permite integrar diferentes perspectivas, culturas e experiências. Esse intercâmbio é essencial para desenhar caminhos sustentáveis de evolução para o nosso negócio, sem perder de vista governança, confidencialidade e maturidade organizacional”, completa.
Além de Paulino, participaram das atividades nomes como Ryosuke Uno, Kiyoaki Hirai, Takahiro Kaburagi, Kohei Kato, Victor Picolomini, Douglas Sanchez Costa, Elton Andrade e Ronigley Ferreira.
A iniciativa integra a estratégia global do Grupo Sompo, que atua há mais de 130 anos no mercado de seguros e mantém operações em diversos países. No Brasil, a companhia oferece soluções voltadas à proteção e gestão de riscos em diferentes segmentos, incluindo seguros corporativos, de transportes, energia, agronegócio e engenharia.
