Mais do que adquirir um caminhão, o transportador precisa garantir que ele permaneça disponível, operando e gerando receita. Com esse foco, a Scania apresentou na Fenatran uma nova proposta para os clientes do plano de manutenção Scania Pro Personal. A partir de agora, o contrato passa a incluir cobertura estendida do trem de força somado ao sistema de pós-tratamento (ARLA), por até cinco anos, ou durante a vigência do contrato, agregando uma camada adicional de proteção aos principais componentes do veículo.

A cobertura é oferecida juntamente com a manutenção preventiva, realizada com peças originais e mão de obra especializada da rede Scania em todo o território nacional. A inclusão do benefício possui impacto reduzido no custo por quilômetro rodado comparado à ampliação significativa da entrega de valor, além de garantir maior previsibilidade dos gastos com manutenção.

“Nossa rede transforma inovação em disponibilidade e resultado real para o transportador. No fim do dia, o que realmente importa é o caminhão rodando, cumprindo sua missão e gerando resultado para o cliente”, afirma Fernando Valiate, diretor de Serviços da Scania Operações Comerciais Brasil.

Expansão da rede de concessionárias e canais digitais

A fabricante alcançou recentemente a marca de mais de 100 mil veículos conectados no Brasil, dos quais cerca de 6 mil são ônibus. Visando a ampliação da capacidade e o suporte aos clientes, a rede de concessionárias contará com mais 20 novos pontos de atendimento em 2027. O investimento planejado é da ordem de R$ 100 milhões para o próximo ano, incluindo a abertura dos novos pontos e a melhoria das unidades existentes para adequação aos padrões globais de atendimento da marca. Atualmente, a rede possui 250 pontos de atendimento, com cobertura em todo o território nacional.

A expansão das Casas Scania tem ocorrido em ritmo acelerado nos últimos anos, subindo de 161 pontos em 2021 para os atuais 250, o que representa um crescimento de 55% ou 89 pontos novos. Considerando o montante investido apenas entre 2025 e 2026, o valor é de aproximadamente R$ 110 milhões, somando-se aos R$ 100 milhões previstos para 2027.

Outra novidade recente é o e-commerce oficial de peças da marca (www.scaniapecas.com.br), que dispõe de ofertas especiais, entrega rápida, praticidade e segurança total no pagamento para compras de onde o cliente estiver.

“Lançamos mais um canal de vendas com o objetivo de estar ainda mais próximo e atender o nosso cliente onde ele estiver, avançando mais um passo na estratégia omnichannel. Nosso compromisso e da rede é entregar o mais rápido possível ao cliente”, explica Valiate.

Evolução do ecossistema Scania PRO

O “guarda-chuva” de benefícios do Scania PRO é sedimentado em pilares como Planos de Manutenção, Serviços Conectados, Apoio à Gestão com a Torre de Controle, Serviços para o Motorista, Assistência 24h e, agora, a Cobertura Estendida do trem de força e do sistema ARLA.

O portfólio de planos de manutenção está estruturado em quatro versões:

• PRO Premium: contempla manutenções corretivas, preventivas e itens de desgaste.
• PRO Personal: engloba manutenções preventivas com o benefício da Torre de Controle, o pacote de conectividade Desempenho e, a partir de agora, a cobertura estendida.
• PRO Start: o novo pacote de entrada do plano de manutenção preventiva, que reduz em até 50% o custo da manutenção e inclui o pacote de conectividade de entrada Avaliação do Motorista, voltado aos clientes que buscam o essencial com peças originais e padrão de qualidade Scania.
• PRO Compacto: plano enxuto destinado a frotas mais antigas.

Conectividade e segurança com o Scania Zone e FIT

Os Serviços Conectados transformam a operação por meio dos dados, permitindo a otimização dos planos e uma redução de até 47% em paradas inesperadas nos planos de manutenção Scania PRO. A conectividade oferece quatro opções de pacotes: Análise (gratuito por 10 anos para veículos novos), Avaliação do Motorista, Desempenho e Data Access.

Integrado ao Pacote Desempenho, o Scania Zone atua de forma única no mercado controlando diretamente a velocidade dos veículos a partir de limites definidos pelo cliente no portal My Scania por meio de cercas virtuais. A ferramenta pode funcionar de duas maneiras ao entrar em uma região predeterminada: gerando um aviso informativo no painel ou acionando o ajuste automático, que limita imediatamente a atuação do pedal do acelerador sem interferência do condutor.

Já a Ferramenta de Inteligência de Frota (Scania FIT) permite ao cliente mensurar o potencial de economia da frota avaliando o estilo de condução com base em cinco parâmetros: marcha lenta, inércia, condução em trecho de serra, antecipação e freadas bruscas, gerando uma classificação de eficiência de A a E.