A Máxima Sistemas, companhia especializada em tecnologias para a gestão e o desenvolvimento de força de vendas em multiplataformas e logística, lançou uma plataforma voltada para o segmento atacadista distribuidor, o Portal Cliente, uma das novidades que integrará a nova versão do sistema de força de vendas da companhia, denominado Pedido de Venda.
A ferramenta permite a interação comercial do cliente com a sua base, ou seja, o varejista, utilizando conceitos B2B, facilitando ainda mais o acesso às informações e transações comerciais. Tudo isso categorizado por cliente. Isto é, o atacadista distribuidor tem a autonomia de criar categorias de acesso às informações de acordo com o nível de relacionamento que ele tem com seu próprio cliente.
“O cliente só vê no Portal as informações que o atacadista permitir, seja a visualização completa do mix, do estoque, dos valores ou apenas o catálogo de produtos, sem preços ou disponibilidade. E também pode parametrizar se o cliente varejista enviará o pedido diretamente ao atacadista ou ao RCA. A escolha é do atacadista distribuidor”, afirma Gustavo Ragonesi, diretor comercial da Máxima Sistemas.
Segundo Ragonesi, as vantagens da distribuição por meio do conceito B2B são muitas, já que o modelo concentra aspectos que são inovadores e podem influenciar as distribuidoras no futuro.
“O primeiro motivador é a possibilidade de ter um canal direto de comunicação que otimiza tempo, processos comerciais e a relação dos distribuidores com o varejo. A segunda inovação são as possibilidades na logística e gestão comercial, permitindo que o atacadista distribuidor se faça presente em seus clientes mesmo sem estar presente, sem necessidades de visitas constantes, considerado que o sistema online, em nuvem, opera integrado ao ERP (Enterprise Resource Planning), em especial ao WinThor, da PC Sistemas, parceria tecnológica da Máxima”, explica o diretor.
A Eletroparts, lojas de peças elétricas automotivas, localizada em Fortaleza, testou e aprovou o Portal Cliente. “Conseguimos deixa-lo de uma forma em que os clientes varejistas se sintam à vontade com a ferramenta. Mesmo com pouco tempo de uso, vimos que de maneira direta e indireta conseguimos realizar negócios através da ferramenta”, conta Thiago Lucas, assessor de Tecnologia da Informação da Eletroparts.
De acordo com Daniel Ramos Ribas, gerente de comunicação e marketing da Megafort, atacadista mineira e usuária do portal, o sistema é uma evolução no cenário atacadista generalista distribuidor para relacionamentos B2B.“Atuações B2C são mais frequentes e já caíram nas graças de muitos consumidores finais, mas em nosso seguimento é realmente uma evolução e vejo como uma tendência inevitável para o maioria dos clientes varejistas. Em suma, é uma ferramenta de fácil navegação e intuitiva que, a princípio, foi bem aceita pela nossa base”, finaliza Ribas.
