O crescimento do e-commerce brasileiro consolidou uma infraestrutura eficiente para a entrega de pequenos pacotes. Entretanto, quando se trata de logística de itens volumosos, como móveis, colchões e eletrodomésticos, a operação apresenta desafios distintos, relacionados ao peso, ao manuseio, ao transporte e à entrega. Nesse cenário, a MadeiraMadeira, ecossistema latino-americano de produtos e serviços para a casa, anunciou a ampliação da sua operação logística própria, a BulkyLog, com a meta de expandir cerca de 40% sua área logística até o início de 2027.

BulkyLog amplia infraestrutura para fortalecer a logística de itens volumosos

Com a expansão, a companhia prevê chegar a 17 unidades no Brasil. A estratégia busca ampliar a capacidade operacional da BulkyLog, especializada na movimentação de produtos pesados e de grandes dimensões, além de aumentar a eficiência, reduzir avarias e oferecer maior previsibilidade nas entregas.

Os investimentos já começaram a se refletir na malha logística da empresa. Recentemente, a MadeiraMadeira inaugurou um novo centro de distribuição em Mirassol (SP), substituindo as operações anteriormente localizadas em São José do Rio Preto e Ribeirão Preto (SP). Além disso, a companhia planeja novas ampliações na operação logística em Bento Gonçalves (RS), importante polo moveleiro da Serra Gaúcha.

A estratégia também contempla a expansão de hubs regionais, novos pontos de transbordo e o aumento da capacidade operacional em regiões de maior demanda. Segundo a empresa, o objetivo é ampliar gradualmente a participação das entregas realizadas pela BulkyLog dentro da malha nacional.

“O e-commerce no Brasil foi estruturado para itens pequenos e padronizados. Quando você transporta essa lógica para móveis e produtos para casa, a conta simplesmente não fecha. O item pesado sempre foi tratado como exceção pelas grandes redes logísticas tradicionais”, afirma Fabio Fadel, CRO da MadeiraMadeira.

Atualmente, a BulkyLog movimenta mais de 30 mil toneladas de cargas por mês, com peso médio de 98 quilos por item, conectando mais de 700 indústrias parceiras em uma estrutura desenvolvida especificamente para atender o fluxo de produtos volumosos.

De acordo com a companhia, a expansão da infraestrutura não atende apenas ao crescimento da demanda. A iniciativa também faz parte de uma estratégia para ampliar o controle operacional e melhorar a experiência dos clientes. A meta é que 80% das entregas sejam realizadas integralmente pela operação própria da BulkyLog.

A verticalização da operação logística também influencia indicadores de desempenho. Durante a última Black Friday, período de maior movimentação para o varejo on-line, a empresa registrou SLA de 94,9%, acima da média de mercado, de 81,1%, segundo informações divulgadas pela companhia.

Para a MadeiraMadeira, a logística passou a ocupar um papel estratégico dentro do modelo de negócios, especialmente no segmento de produtos volumosos.

O executivo ressalta que “vender móveis online em escala exige muito mais do que catálogo, preço e tecnologia. Exige uma malha capaz de movimentar produtos pesados e frágeis com previsibilidade e qualidade. Sem isso, a promessa da compra digital não se sustenta”, explica Fabio.

Além da expansão física da infraestrutura, a empresa informa que vem ampliando o uso de dados e tecnologia para aumentar a produtividade, otimizar rotas e elevar a eficiência operacional da malha já existente.

Segundo a avaliação da companhia, boa parte do mercado brasileiro de produtos volumosos ainda opera de forma fragmentada. Nesse contexto, a proposta da BulkyLog é desenvolver uma operação mais padronizada, escalável e especializada para esse segmento.

“Cada novo hub, cada rota otimizada e cada dado gerado pela operação alimentam um sistema mais inteligente. O diferencial está em construir uma infraestrutura proprietária capaz de crescer junto com o negócio e entregar um padrão de serviço que o mercado tradicional ainda não consegue replicar”, conclui Fadel.