O crescente engajamento no bem-estar animal e nos cuidados de saúde adequados para pets tem impulsionado o mercado de produtos e serviços do segmento. O setor de logística e transporte especializado, responsável pela garantia de que medicamentos, alimentos e outros produtos essenciais cheguem ao consumidor final, movimentou cerca de 4,5 bilhões no último ano, somente na Solistica, maior operadora da América Latina com soluções 3PL.
O Brasil se destaca no cenário mundial não apenas por sua rica biodiversidade, mas também por sua significativa população de animais de estimação, além de ser um grande player no mercado pecuário. É o terceiro maior país em população total de bichos de estimação, com 54 milhões de cães, 24 milhões de gatos, 19 milhões de peixes e 40 milhões de aves, entre outros animais.
O extenso território e as condições de infraestrutura desafiadoras no Brasil acrescentam complexidade quando falamos do transporte de produtos veterinários. A distribuição precisa ser planejada com cuidado para superar as barreiras geográficas e garantir que os produtos cheguem a todos os cantos do País. Atualmente, grande parte das empresas utilizam um operador logístico terceirizado, tanto no armazenamento quanto no transporte, seja para animais de produção ou animais de companhia.
Com tanta demanda por produtos veterinários, é necessária uma cadeia de suprimentos bem orquestrada. Para Luís Matsuda, da Solistica, é importante que haja uma compreensão profunda dos desafios enfrentados na logística veterinária para evitar problemas nessa cadeia. “Cada produto possui uma particularidade específica e exige uma abordagem especializada em relação aos processos de armazenagem, transporte e gestão da informação, sendo responsabilidade do Operador Logístico garantir a qualidade nestes processos e atendimento de todas estas particularidades. Por isso, nosso papel como Operador é tão importante”, ressalta Matsuda.
Tecnologia a favor da eficiência e rastreabilidade
É imprescindível estabelecer um processo sólido e seguro em todo o ciclo do pedido, desde o recebimento dos produtos e correta alocação nas áreas de armazenagem, atendendo a todas as regras de acondicionamento, passando pelo despacho do produto para seu destino e até a entrega ao cliente. Isso requer a incorporação de tecnologias para automação de processos, sistemas de gestão de estoque, monitoramento de processos e, é claro, uma rede de de transporte confiável.
O ideal é aproveitar a tecnologia disponível para antecipar a demanda, oferecer rastreabilidade total e atender às exigências regulatórias. O aprendizado de máquina é capaz de dimensionar os recursos de forma adequada, conforme a procura e a sazonalidade. Recursos de rastreamento também contribuem para garantir a transparência e o bom relacionamento com o cliente, certificando ainda a qualidade em todas as etapas.
Quando se trata da indústria de Saúde e Nutrição Animal, a logística especializada se torna ainda mais essencial, defende Matsuda. “O Brasil é capaz de desenvolver soluções sob medida, que garantem a entrega de produtos pet com qualidade e eficiência para manter a integridade dos produtos, como no caso de vacinas, que devem ser armazenadas e transportadas garantindo temperaturas entre 2°C e 8°C. Na Solistica, utilizamos todas as tecnologias ao nosso alcance, temos processos extremamente robustos e dispomos de parceiros de negócio altamente capacitados, além de uma equipe extremamente engajada e conhecedora deste segmento, tudo isso para promover uma entrega responsável e de qualidade”, conclui.
