Com o aumento no e-commerce, cresceu também o número de entregas e as demandas dos consumidores passaram a ter novos critérios. O serviço de entregas expressas foi valorizado, uma vez que as pessoas passaram a desenvolver urgência em receber seus itens adquiridos online. Estima-se que o e-commerce sofreu um aumento de 13% durante o primeiro semestre de 2021, de acordo com dados de indicadores MCC-ENET da e-camara.net em parceria com Compre & Confie.
Nesse sentido, a Lalamove , plataforma online de soluções em entregas que conecta usuários e empresas a motoristas parceiros, registrou um aumento de cerca de 30%durante a pandemia, nas demandas por entregas expressas.
No início de 2021, mais uma parceria de sucesso foi firmada pela Lalamove, trata-se das empresas Bloom You e Black List pertencentes à empresária e influenciadora Camila Lopes. De acordo com ela, a entrega expressa foi um grande diferencial para os seus negócios, “A Lalamove otimizou muito o nosso tempo, tanto nos lançamentos, que são recorrentes e as clientes ficam bastante ansiosas para receber os produtos. Exatamente por eu ser criadora de conteúdo, as pessoas têm um desejo muito grande em relação às coisas que eu vendo. E se a entrega não for boa, ou qualquer etapa do processo de compra e venda não for boa, a pessoa ficará com receio”, afirma.
“A valorização da entrega de última milha foi algo desenvolvido durante a pandemia, esse processo é o que garante a experiência de compra final dos consumidores, com a entrega expressa é possível entregar o produto adquirido pelo consumidor no mesmo dia da compra, ação que resulta em um grande diferencial entre as concorrentes do mercado”, afirma Albert Go, Diretor Regional LATAM da Lalamove.
Segundo a empresária, as lojas fazem cerca de 20 entregas por dia, às vezes, até mais. “A minha relação hoje em dia com a Lalamove é a certeza que eu tenho que o trabalho vai ser entregue, da maneira que a cliente merece receber”, completa Camila.
Atualmente, a Lalamove dispõe de soluções de entregas e conecta usuários e empresas a motoristas parceiros com carretos, utilitários, minivans, carros e motocicletas. A empresa conta ainda com 60 mil usuários e 50 mil motoristas parceiros cadastrados, que realizam em média 15 mil entregas diárias.
