A Crown Equipment (Fone: 11 4585.4040)  é a responsável, desde 2013, por toda a gestão de frota do Centro de Distribuição da Bosch, localizado na cidade de Louveira, no interior paulista. A par­‑ ceria surgiu da necessidade de otimizar e adequar os processos logísticos da empresa, alinhados ao modelo de negócios da divisão Automotive Aftermarket da Bosch.

“O projeto foi desenvolvido pela Bosch com o objetivo de tornar o CD de Louveira uma operação de referência em logística e tecnologia no País. O desafio era grande, pois o local conta com, aproximadamente, 28.000 m² de área, uma movimentação diária de até 30 caminhões e 20 colaboradores Bosch que atuam na inteligência da operação”, explica Luciano Custódio, gerente de logística da divisão Automotive Aftermarket da Robert Bosch América Latina.

No portfólio da divisão estão aproximadamente 20 mil produtos – part numbers – entre velas de ignição, cabos, filtros, palhetas, alternadores, motores de partida, componentes dos sistemas de freios e de injeção, entre outros itens que atendem cerca de 95% da frota circulante brasileira.

Implementado em setembro de 2013, o projeto contou com a utilização das soluções Crown, garantindo um aumento de eficiência e produtividade de 7%, além da redução de 6% nos custos com equipamentos e mão de obra, comenta, agora, Evandro Martins, gerente geral da Crown Brasil. “A tecnologia também diminuiu em 85% os impactos causados por colisões entre equipamentos e estruturas portapaletes que, consequentemente, evitou custos adicionais com manutenção.”

A complexa logística do aftermarket automotivo compreende 60 toneladas de mercadorias movimentadas por dia enviadas a mais de 1.500 pontos em todo o Brasil. Para dar vazão ao volume – em média 10 mil linhas de pedidos chegam diariamente – a equipe trabalha com um tempo de atendimento de 24 horas para que os produtos possam ser processados e disponibilizados para a distribuição através de diferentes modais.

“Os sistemas interativos da Crown possibilitaram à Bosch uma gestão eficiente dos recursos em todas as nossas operações. No último ano ainda tivemos um importante ganho de produtividade, que possibilitou agilizar os processos junto aos nossos clientes, ter mais eficiência no atendimento e dentro dos prazos desejados”, afirma Custódio.

Entre os equipamentos Crown utilizados pela Bosch para a operação estão a PC4500, selecionadora de pedidos de baixas alturas, e a ESR5200, uma empilhadeira retrátil de rápida operação.

Já a gestão da frota do CD de Louveira pela Crown é feita mediante a utilização do sistema InfoLink^TM, a primeira solução wireless desenvolvida por um fabricante de empilhadeiras, segundo ressalta Martins. Parte do Crown Insite^TM – pacote de gestão logística da Crown – o software realiza a captação e a utilização de informações, monitorando o desempenho dos equipamentos durante todas as etapas da atividade. O InfoLink^TM transforma amontoados de dados – obtidos em tempo real ou arquivados em históricos – em um conjunto de indicadores de performance organizado, priorizado, confiável e totalmente acionável.

A partir da análise das informações, o InfoLink^TM oferece aos gestores de frota uma visão global da operação, com a identificação de oportunidades reais de ganhos de eficiência. Por meio de painéis interativos, a solução da Crown proporciona um diagnóstico completo para fundamentar a implementação de melhorias e mudanças no processo – que geram economia de tempo e de dinheiro e otimizam o retorno sobre o investimento.