O Centro de Distribuição de Peças da PACCAR Parts, localizado em Ponta Grossa (PR), alcançou um reconhecimento inédito ao conquistar o primeiro lugar no ranking global da PACCAR. A unidade brasileira superou outros 19 Centros de Distribuição da companhia ao redor do mundo, de acordo com os resultados do PDC Performance Rating (PPR), programa corporativo que avalia o desempenho operacional das operações globais da empresa.

Instalada no Brasil há seis anos, a unidade passou a integrar o ranking global em 2023 e, já em sua primeira participação completa, conquistou a medalha de ouro, destacando-se nos critérios de produtividade, qualidade, segurança e eficiência operacional. O resultado consolida o Brasil como referência no aftermarket de veículos pesados dentro da estrutura global da PACCAR.

O PDC Performance Rating é conduzido de forma contínua, com avaliações mensais baseadas em critérios padronizados. Entre os indicadores analisados estão produtividade e qualidade na entrega ao cliente, incluindo taxas de erro de envio, volume de reclamações e acuracidade de inventário. Além disso, o programa considera aspectos relacionados à segurança operacional e à interação do centro de distribuição com a rede de concessionárias em cada país.

Para assegurar a confiabilidade dos resultados, o processo inclui auditorias corporativas realizadas mais de uma vez ao ano, o que permite comparar de forma transparente o desempenho das unidades distribuídas globalmente. Nesse contexto, o centro brasileiro obteve desempenho técnico superior em todos os pilares avaliados.

“Este reconhecimento reflete o trabalho consistente da gestão e da equipe, fortalecendo uma cultura sólida de segurança, desenvolvimento de pessoas e alta performance. Todo o desempenho se traduz em mais qualidade de serviço ao cliente, entregas mais confiáveis e maior integração com a rede. Para os colaboradores, a conquista gera orgulho, amplia o sentimento de pertencimento e coloca o nome do Brasil na história da PACCAR”, afirma David Kuester, diretor Geral da PACCAR Parts para a América Latina.

Centro de Distribuição PACCAR e o aftermarket de veículos pesados

A atuação do Centro de Distribuição de Ponta Grossa é estratégica para a operação da PACCAR Parts no Brasil. Desde 1973, a empresa atua como divisão de pós-venda da PACCAR e se consolidou como uma das líderes globais no fornecimento de peças e serviços para caminhões, carretas e ônibus.

Com sede no Paraná, a PACCAR Parts comercializa mais de 30 mil itens por meio das concessionárias DAF e das lojas TRP. O portfólio inclui peças Genuínas DAF, peças Genuínas PACCAR, peças multimarcas TRP e carregadores elétricos veiculares, atendendo às demandas do mercado de veículos pesados no país.