Com mais de 130 lojas no Brasil, um aplicativo de vendas exclusivo via smartphones e um e-commerce, a Calçados Bibi, considerada a maior rede de calçados infantis da América Latina, visando otimizar os processos logísticos para a entrega dos produtos, investiu em um novo Centro de Distribuição, localizado em Vargem Grande Paulista. O município pertence a zona oeste da Grande São Paulo e está localizado a 39 quilômetros da capital.
Em funcionamento desde julho, a operação permite que haja uma agilidade maior no tempo de entrega, que permite atender os consumidores da rede de forma mais eficiente.
Após um amplo estudo de mercado, a Bibi implantou o Centro de Distribuição que terá a gestão terceirizada da Estoca, empresa especializada em logística para operações de e-commerce B2C. O serviço contratado foi o de fulfillment – conjunto de processos entre o momento em que o cliente realiza um pedido até a entrega do produto. Apesar da distribuição dessa localidade ser direcionada para todo o Brasil, a escolha de Vargem Grande Paulista veio devido à sua localização estratégica para atender a maior demanda das compras online concentradas no Sudeste do País.
“O diferencial estratégico desse Centro de Distribuição para as entregas da Bibi é a sua capacidade de otimizar o tempo de entrega e o custo de frete de linhas de produto com alto giro nas vendas online, especialmente para os clientes da região com maior demanda por nossos calçados, como é o caso dos estados que compõem o Sudeste. Estando próximo dos principais centros urbanos e bem conectado às rodovias, conseguimos reduzir significativamente o tempo entre o pedido e a entrega. Isso nos permite oferecer prazos mais curtos e com menor custo, aumentando a satisfação dos consumidores. Além disso, o novo CD nos possibilita uma maior flexibilidade operacional, permitindo que adaptemos rapidamente os processos logísticos de acordo com a demanda sazonal ou campanhas promocionais”, explica Alan Rosanelli, gerente de omnicanalidade da Calçados Bibi.
Segundo a marca, no primeiro mês de operação do novo CD, os produtos da Bibi que estavam no estoque de Vargem Grande Paulista trouxeram para a distribuição na região Sudeste uma redução de, em média, 50% no prazo de entrega e de 30% no custo de frete. Além disso, as melhores condições de entrega impulsionaram o crescimento de 60% das vendas quando comparadas ao período do ano anterior. “Essa operação nos traz grande satisfação, pois a Bibi é uma marca forte e com grande potencial de crescimento no digital. Com o apoio da Estoca, a empresa calçadista passa a contar com uma ferramenta ainda mais eficiente para processar e acompanhar os pedidos de seus clientes. Por meio da página de rastreamento é possível obter informações detalhadas sobre o status de cada pedido, desde o momento da compra até a entrega. Além disso, oferecemos um diferencial importante: uma foto do produto é tirada no exato momento da embalagem, proporcionando maior segurança e transparência no processo. Isso não apenas melhora a experiência do cliente, mas também reforça nosso compromisso com a qualidade e a confiança em cada etapa da jornada de compra”, finaliza o CEO da Estoca, Caio Almeida.
