A Infios, empresa especializada em execução inteligente de cadeias de suprimentos, apresenta o Infios Archer, uma camada de inteligência desenvolvida para ampliar as capacidades do Infios AI e permitir um novo modelo de execução da Supply Chain baseado em Inteligência Artificial. Segundo a empresa, a tecnologia conecta sistemas, dados e fluxos de trabalho para apoiar a tomada de decisões em tempo real dentro das operações.

De acordo com a Infios, o lançamento ocorre em um cenário no qual as cadeias de suprimentos enfrentam desafios como disrupções frequentes, escassez de mão de obra e aumento da complexidade operacional. Nesse contexto, a proposta do Infios Archer é incorporar inteligência diretamente aos processos, reduzindo atividades manuais e permitindo respostas mais rápidas às mudanças operacionais.

“O Infios Archer representa uma mudança fundamental de sistemas de registro para sistemas de ação, conectando sistemas, criando um contexto operacional compartilhado e colocando decisões em prática de forma autônoma”, explica Eugene Amigud, Chief Innovation Officer da Infios. “O Archer não é uma IA sobreposta aos sistemas. Ele está incorporado dentro da operação, permitindo perceber, decidir, agir e aprender de forma dinâmica. É isso que torna a execução Inteligente de supply chain real: a capacidade de conectar inteligência à ação, instantaneamente e em escala.”

Arquitetura reúne integração, automação e governança na Supply Chain

Segundo a empresa, o Infios Archer foi desenvolvido especificamente para orquestração agêntica, funcionando dentro dos ambientes operacionais para conectar diferentes aplicações e automatizar processos. Diferentemente de soluções que apenas oferecem análises ou recomendações, a plataforma foi projetada para executar decisões diretamente onde as atividades acontecem, mantendo governança, rastreabilidade e aderência às regras de negócio.

A arquitetura do sistema é composta por cinco componentes principais: Archer Connect, responsável pela integração entre sistemas corporativos, parceiros e diferentes formatos de dados, transformando informações em fluxos de trabalho prontos para execução; Archer Fabric, camada semântica que sincroniza dados entre sistemas de gestão de pedidos (OMS), gestão de armazéns (WMS) e gestão de transporte (TMS) em tempo real; Archer Runtime, que coordena e executa decisões nos fluxos operacionais, oferecendo governança, auditabilidade e rastreabilidade; Archer Studio, ambiente no-code destinado à criação, implantação e expansão de fluxos de trabalho agênticos com controles incorporados; Archer Assistant, interface conversacional baseada em IA que disponibiliza alertas, recomendações, insights e ações por meio de um chat.

Conforme a Infios, esses componentes trabalham de forma integrada para estabelecer um ciclo contínuo entre decisão e execução, permitindo que a inteligência operacional atue em diferentes processos da cadeia de suprimentos.

A empresa informa que organizações já utilizam o Infios Archer para automatizar atividades relacionadas à comunicação com transportadoras, processamento de pedidos, rastreamento de remessas e gestão de exceções.

“O Infios AI é a primeira linha de defesa. Ele entra em contato, liga para a transportadora, obtém uma atualização e, se não houver resposta, faz imediatamente um follow-up por e-mail”, afima John O’Callaghan, Director of Information Technology na CJ Logistics America. “Reduzimos drasticamente o número de follow-ups que nossa equipe de operações precisa fazer, o que, em última análise, alivia as preocupações em relação à entrega no prazo.”

Segundo a Infios, a atuação contínua da plataforma busca reduzir a carga de trabalho manual, acelerar os tempos de resposta e aumentar a confiabilidade operacional.

Além disso, a empresa afirma que o Infios Archer fornece a base tecnológica para integrar pedidos, armazéns e redes de transporte em um ecossistema conectado. Entre as aplicações previstas estão a identificação antecipada de problemas operacionais, a automação de decisões rotineiras e de exceções, a coordenação de ações entre diferentes funções da cadeia de suprimentos, a redução de atrasos e intervenções manuais, bem como a manutenção da governança, da transparência e da auditabilidade dos processos.