Empresa de tecnologia especializada em gestão de transporte (TMS), com atuação na América Latina e Europa, a Drivin anunciou o lançamento da Nébula & Sentinel, uma solução de Inteligência Artificial em dois níveis voltada à automação de operações em tempo real. Integrada ao TMS da empresa, a tecnologia vai além do monitoramento e passa a tomar decisões e executar ações de forma autônoma, com foco em eficiência e redução de custos.

De acordo com a empresa, a solução identifica desvios operacionais instantaneamente e interage com os envolvidos por voz, WhatsApp ou Telegram. Além disso, registra ocorrências diretamente no sistema, eliminando a necessidade de intervenção manual e reduzindo o tempo de resposta.

O lançamento ocorre em um cenário de alta demanda por mão de obra operacional, especialmente dedicada ao monitoramento de ocorrências. Situações como atrasos, desvios de rota e paradas não autorizadas ainda são, em muitos casos, identificadas com atraso, impactando a eficiência das operações. Nesse contexto, a proposta da Drivin é reduzir esse intervalo por meio de automação contínua.

Na arquitetura da solução, a Nébula atua como o núcleo analítico da plataforma, aprendendo com o histórico das operações e antecipando possíveis gargalos. Com isso, amplia a precisão do sistema sem necessidade de configurações manuais.

Já o Sentinel representa a camada operacional, funcionando como um ecossistema de agentes inteligentes que supervisiona as operações 24 horas por dia. Ao detectar desvios, o sistema entra em contato com o responsável, investiga a causa, registra a ocorrência e, se necessário, direciona o caso para um supervisor, em poucos minutos.

“Na Drivin, tratamos a IA como um pilar estratégico para evoluir nossa plataforma. Com a Nébula, ampliamos a capacidade analítica do TMS. Já o Sentinel adiciona critério e autonomia para agir e resolver problemas em tempo real, transformando a gestão logística em uma operação muito mais eficiente”, afirma Ernesto Goycoolea, CEO da empresa.

Para as empresas usuárias, o impacto está diretamente relacionado à eficiência operacional. Ao transferir a gestão de exceções para agentes de IA configuráveis, torna-se possível ampliar o volume de entregas monitoradas sem aumento proporcional das equipes.

“A Drivin sempre foi um aliado da operação diária. Agora, damos um passo além, oferecendo uma tecnologia que permite escalar com consistência. Com o Sentinel, a logística ganha autonomia – com visão, comunicação e capacidade de decisão. Isso viabiliza operações maiores e mais complexas sem aumento da estrutura administrativa”, destaca Nicolás Kunstmann, diretor comercial da companhia.

A arquitetura da solução combina aprendizado contínuo e execução automatizada, adaptando-se às regras de negócio e às particularidades de cada operação. Como resultado, a empresa aponta redução de falhas, maior previsibilidade e ganhos de eficiência ao longo da cadeia logística.