A aplicação de inteligência artificial no seguro de transportes avulso começa a transformar processos no setor de seguros voltados à logística. A Tokio Marine anunciou uma atualização no sistema de cotação de Apólices Avulsas Nacionais do Seguro de Transportes que reduziu em aproximadamente 95% o tempo necessário para realizar a operação, passando de cerca de 10 minutos para aproximadamente 30 segundos.
A nova funcionalidade está disponível no Portal do Corretor e permite que o processo de cotação seja iniciado apenas com o envio da Nota Fiscal (DANFE) em formato PDF. A partir do upload do documento, o sistema utiliza Inteligência Artificial Generativa para identificar automaticamente as informações da carga e preencher a proposta de forma automatizada.
Com isso, o sistema também consegue indicar as coberturas mais adequadas ao tipo de mercadoria e ao valor do seguro, reduzindo etapas manuais no processo. Antes da implementação da ferramenta, o corretor precisava inserir manualmente os dados da carga, procedimento que demandava mais tempo e atenção.
Segundo Valdo Alves, diretor de Transportes da Tokio Marine, a iniciativa faz parte de um movimento mais amplo de aprimoramento de processos internos. “Essa iniciativa faz parte da estratégia contínua de aprimoramento de processos internos, com foco em eficiência operacional, simplificação de rotinas e ganho de agilidade para o Corretor. Por ser um seguro voltado a transportes pontuais, utilizado para embarques específicos e com vigência encerrada na entrega da carga, buscamos otimizar a cotação para o nosso Parceiro de Negócios”, comenta.
O seguro de transportes avulso nacional é utilizado em operações logísticas específicas, quando o embarque ocorre de forma pontual e a cobertura permanece válida até a entrega da carga. Por esse motivo, a agilidade na cotação é considerada um fator relevante para corretores que atuam com esse tipo de operação.
De acordo com o executivo, a modalidade também pode funcionar como uma porta de entrada para corretores interessados em ampliar sua atuação no segmento de seguros de transporte de cargas. “O Seguro de Apólice Avulsa Nacional é uma porta de entrada para o Corretor que deseja trabalhar com a carteira de Transportes e ampliar sua oferta de soluções aos Clientes. Com essa ação da Tokio Marine, o Corretor ganha agilidade e evita erros na cotação, o que lhe dá mais segurança para atuar no segmento”, conclui o diretor de Transportes.”
Aplicação da inteligência artificial no processo de cotação
Para Dennis Milan, diretor de Tecnologia, Digital e Inovação da Tokio Marine, a adoção de IA generativa no processo de cotação de seguros permite que os profissionais dediquem mais tempo ao relacionamento com clientes e à prospecção de novos negócios. “Para nós, é mais um passo importante na aplicação prática da tecnologia para aprimorar a experiência de Corretores, Assessorias e Segurados”, afirma.
Segundo Milan, a solução tecnológica foi desenvolvida seguindo protocolos rigorosos de proteção de dados, garantindo que as informações enviadas pelos usuários não sejam compartilhadas com modelos públicos de inteligência artificial.
A iniciativa faz parte da estratégia de transformação digital da Tokio Marine, voltada à modernização de processos e à ampliação da eficiência operacional em seus serviços voltados ao mercado segurador e às operações logísticas.
