Inovar e automatizar são duas palavras que precisam estar no vocabulário do gestor em busca do sucesso. Pensar em processos que reduzem custos e aumentem a produtividade é crucial em tempos de crise. Investir em WMS (Warehouse Management System), por exemplo, pode ser um tiro certeiro para quem atua na cadeia logística.
As empresas que adotaram tal conceito começaram a gerenciar suas operações de forma mais profissional, eficiente e, por consequência, competitiva. Com uma dinâmica inovadora e automatizada, que usa sensores e códigos de barra para gerenciar o estoque, o WMS é uma peça fundamental nos dias de hoje.
Com ele, todas as movimentações dentro do armazém são registradas à medida que acontecem. Dessa forma, rotinas como as contagens cíclicas tornam-se muito mais rápidas, simples e precisas. Processos como o recebimento e conferência, armazenagem e separação, bem como reabastecimento, são impactadas positivamente por este sistema automatizado. É a tecnologia a serviço da excelência!
No entanto, a implantação de um novo sistema costuma impactar as atividades cotidianas, mas o nível de impacto inicial dependerá de como a transição for feita. Change Management é o termo usado para designar o gerenciamento desta mudança. Na implantação do WMS ele é importante para sustentar de forma organizada as profundas modificações que acontecem após a inserção de uma tecnologia como essa.
Para ter sucesso com o WMS, é essencial compreender em detalhes o negócio da empresa. Isso ajuda a elaborar um planejamento que contemple todos os desafios e resultados buscados. É importante saber que as necessidades e metas variam de acordo com a empresa. Mesmo que cada um possa criar o seu próprio processo para o gerenciamento de mudança, algumas diretrizes contribuem para o alcance dos resultados propostos.
A primeira iniciativa deve ser a criação de uma equipe plural focada na mudança. No caso da implantação do WMS, esse grupo – formado por profissionais de áreas e atuações diferentes – deve considerar todas as pessoas impactadas pela transformação e os desafios e dificuldades de cada uma. Com esse levantamento, será possível criar estratégias que contemplem tempo, recursos, riscos, etc, vislumbrando uma transição adequada para o novo sistema.
No caso da HBSIS, por exemplo, a solução de WMS foi desenhada para apoiar a gestão da mudança visto que a solução é simples e intuitiva facilitando os treinamentos e a aceitação dos usuários garantindo de forma mais rápida o sucesso do projeto e o retorno do investimento.
O esforço vale a pena, pois saber de maneira precisa e ao passo de um clique indicadores como a quantidade de um determinado item, a localização e ainda como será feita a movimentação pode manter os clientes satisfeitos, mesmo que eles insistam em prazos de entrega agressivos. Lembre-se: o sucesso na implantação de um sistema automatizado de gerenciamento de armazéns vai ainda reduzir a dor de cabeça dos gestores ao identificar, de forma precoce, possíveis erros para que eles possam ser corrigidos antes que se tornem um grave problema.
Empresas de sucesso, que, por sua vez, são referência em gestão para o mercado, entendem e trabalham incansavelmente na inovação e automatização constante dos seus processos. WMS é um horizonte palpável e possível, uma vez que retrabalhos para os funcionários, desgastes com seus clientes e níveis de serviço aquém do esperado são práticas que precisam ser combatidas o quanto antes. Acredite, atitudes inteligentes e alinhadas com as melhores práticas já existentes são sempre bem-vindas.
Fabiana Reinert
Comercial da HBSIS – A HBSIS é uma empresa de Santa Catarina que atua na área de tecnologia da informação, desenvolvendo soluções para logística, vendas e outsourcing. Entre seus 200 clientes estão grandes empresas brasileiras, como Ambev, BRF e Ultragaz.
