Por Brian Lang, Diretor de Logística em Tempo Real, Dematic

A expansão da voz no armazém faz sentido assim como a informação em tempo real. A tecnologia é útil em todos os cantos da instalação, isto porque o que acontece em uma área pode impactar rapidamente em outras áreas, afetando o rendimento global. Por exemplo, a separação de pedidos não pode ser executada com naturalidade se o reabastecimento não tiver ocorrido e isto pode causar atrasos na embalagem e expedição. Com uma fonte de informação em tempo real, os gestores podem responder rapidamente aos pontos críticos desviando os operadores (já que todos são treinados em uma solução comum por Voz) para onde eles sejam mais necessários, mantendo o fluxo do produto e ótimos níveis de eficiência.

Então, como sua empresa pode potencializar ainda mais sua Voz? Basicamente, uma vez que já tenha percebido os benefícios da voz na separação, você já está pronto para dar Voz em outras áreas do CD. Estas outras áreas incluem:

 Recebimento:

Recebimento, que tipicamente envolve a inspeção, a contagem e outras operações manuais, pode ser realizada de forma mais eficiente se as mãos e os olhos dos operadores estiverem livres ao invés de estar segurando ou olhando papéis ou scanners. Utilizando Voz, um operador pode ler imediatamente no sistema um código de identificação que alerta o WMS da chegada de um embarque.

A Voz também tem a flexibilidade para reunir informações adicionais sobre o produto para ajudar as operações posteriores. Códigos de lotes, por exemplo, podem precisar de ser gravadas com a finalidade de rastreamento. Esta informação é necessária em muitas partes do mundo para produtos como alimentos e fármacos; dados que podem ser facilmente retransmitidos para o WMS.

Além disso, a Voz pode motivar operadores para medir as temperaturas dos produtos recebidos ou em baús de caminhão refrigerado, que são registrados no WMS para garantir que nada tenha sido estragado ou danificado durante o transporte. A Voz também pode registrar dimensões e peso para ser usado para endereçamento (slotting), cubagem, verificação de peso para ajudar a separação, carregamento e faturamento.

Colocação no Armazém (Put-Away)

Uma vez que a informação foi obtida sobre a carga, o sistema de Voz pode direcionar um operador diferente para pegar e transportar a carga utilizando uma empilhadeira equipada com um dispositivo de Voz. O dispositivo se comunica com um fone de ouvido sem fio para que o operador possa se afastar do veículo.

O sistema pode direcionar produtos para serem colocados em vários destinos – prateleiras de estoque reserva, armazenagem automatizada ou diretamente nas frentes de separação, caso o WMS determina um endereço com baixo estoque.

Pela Voz, o operador recebe instruções e fornece confirmação ao dirigir, o que é mais seguro e rápido em comparação ao uso de scanner ou visualização de uma tela. A precisão também é melhorada porque um sistema de voz não permitirá que os usuários iniciem a próxima tarefa até que os produtos tenham sido colocados no local correto.

Reabastecimento

Com Voz, os processos de reabastecimento começam com um operador direcionado ao local onde o palete está armazenado. Em projetos otimizados, o WMS irá atribuir ao operador disponível mais próximo para a prateleira de armazenagem. Uma vez lá, o operador confirma a quantidade correta de produto a ser separada da posição. Enquanto retira o produto, o operador é instruído sobre o destino da carga, o que é confirmado quando entregue.

Uma operação pode ser melhorada em até 20% sobre papel na produtividade da equipe para put-away e reabastecimento, e também aumenta a precisão. Comparado à utilização de dispositivos portáreis, a Voz pode aumentar em 35% a produtividade. Além disso, o tempo de treinamento é reduzido em até 50% quando se utiliza a voz para estas funções quando comparado com outros métodos.

Muitos CDs também veem um forte aumento no fluxo de separação, devido ao WMS direcionar os operadores de reposição para completar endereços que estão ficando com baixo estoque antes que os separadores cheguem, reduzindo assim o seu tempo de inatividade.

Contagem cíclica, controle de inventário e outros usos

Faz sentido introduzir Voz em outros fluxos de trabalho no CD como contagem cíclica e controle de inventário. Utilizando Voz assim como na separação, esses processos podem ser executados muito mais rápido, fácil e preciso devido às mãos e olhos dos operadores estarem livres para contar os produtos.

Funções adicionais no CD que se beneficiam da integração de Voz incluem a eliminação de auditorias periódicas do inventário por causa da precisão das contagens cíclicas, registro de dados do produto para fins de rastreamento ou pesagem de produtos de mercearia para a cobrança correta, bem como as funções de agregação de valor como direcionar roupas para serem colocadas em cabides ou dobradas.

Além da separação

Apesar que a utilização de Voz seja mais comum para agilizar processos de separação dentro de um CD, há também muitos outros fluxos de trabalho que podem ser suportados pela tecnologia. São os proprietários de empresas que aplicam Voz em uma maior gama de processos de trabalho além da separação que estão na posição para ganhar os maiores benefícios.