Os motoristas do Estado de São Paulo contam
a partir de agora com um serviço voltado para o esclarecimento
de dúvidas a respeito de multas e infrações
cometidas nas rodovias do Estado.
O Departamento de Estradas de Rodagem (DER) acaba de criar um novo
sistema telefônico para facilitar o atendimento. O serviço
funciona pelo telefone (11) 3311-1718 e utiliza o sistema computadorizado
de Unidade de Resposta Audível (URA).
Com capacidade para atender até 30 chamadas ao mesmo tempo,
o novo serviço funciona 24 horas por dia, fornecendo orientação
quanto a resultados de defesa e recurso de multas; procedimentos
para recorrer e andamento de recursos; documentação
necessária para apresentação de recurso; indicação
de condutor para transferência de multa; número de
pontos gerados por multa; e valores de infração, entre
outros. (Fonte: O Estado de S.Paulo)