Diante da crescente demanda por eficiência operacional, rastreabilidade e escalabilidade na distribuição de tecnologia, a ScanSource – fornecedor líder global de produtos e soluções tecnológicas – implantou o WMS da Infor em seus centros de distribuição de Serra (ES) e Itajaí (SC). Desenvolvido em parceria com a Falco, especialista em tecnologia para intralogística, o projeto reduziu o tempo médio de picking de 70 para 20 minutos por pedido, elevando a produtividade dessa etapa da operação em até 250%.
Além da aceleração do picking, a migração da gestão dos centros de distribuição para uma solução em nuvem proporcionou ganhos de eficiência em diferentes processos logísticos, reforçando a estratégia da distribuidora de modernizar suas operações por meio da digitalização e da gestão baseada em dados.
WMS amplia eficiência operacional e fortalece rastreabilidade
Antes da implementação da nova solução, a ScanSource operava com sistemas legados e processos predominantemente manuais, cenário que limitava a produtividade e dificultava o controle das operações. A adoção do WMS permitiu padronizar processos, ampliar a visibilidade das atividades e melhorar o controle das movimentações nos armazéns.
Segundo Willian Silva, Gerente Logístico do Centro de Distribuição Sudeste da ScanSource, a empresa buscava uma operação mais estruturada e preparada para crescer. “Nosso objetivo era estruturar uma operação mais organizada, padronizada e orientada por inovação. O WMS trouxe visibilidade e controle sobre processos que antes dependiam de etapas muito manuais, permitindo elevar significativamente a produtividade e a confiabilidade da operação”, afirma.
Um dos diferenciais do projeto foi a adaptação do sistema às características da distribuidora, especialmente no controle individual por número de série, requisito considerado essencial para a rastreabilidade de equipamentos de alto valor agregado.
“Cada operação logística possui particularidades específicas, especialmente em ambientes que exigem rastreabilidade detalhada. Nosso trabalho foi adaptar o WMS à realidade da ScanSource, estruturando processos que permitissem ganhar produtividade sem renunciar a controle e precisão”, destaca Rodrigo Storckmann, Especialista em Intralogística, Armazéns e WMS na Falco.
Os resultados também foram registrados em outras etapas da operação. No recebimento de mercadorias, o tempo médio caiu de 135 para 50 minutos. Já na expedição, o processamento foi reduzido de 60 para 25 minutos, ampliando a eficiência das atividades logísticas.
Para Ricardo Bonon, vice-presidente de Tecnologia da ScanSource, a logística exerce papel estratégico na distribuição de produtos de tecnologia. “A logística é um elemento central na nossa capacidade de gerar valor para parceiros e clientes. Com uma operação mais eficiente e rastreável, conseguimos ampliar a escala da distribuição e fortalecer todo o ecossistema de canais”, afirma.
Além dos ganhos operacionais, a nova infraestrutura tecnológica cria condições para a evolução contínua das operações, permitindo maior integração entre dados, processos e futuros serviços logísticos.
Na avaliação de Waldir Bertolino, vice-presidente de Vendas e Country Manager da Infor Brasil e América Latina, a transformação logística depende da combinação entre tecnologia e conhecimento operacional. “Projetos como esse mostram que a transformação logística depende da integração entre tecnologia, processos e conhecimento operacional. Quando esses elementos estão alinhados, os ganhos de produtividade são claros — e o impacto se estende a todo o ecossistema”, conclui.
A Infor desenvolve softwares de gestão empresarial em nuvem voltados a diferentes segmentos da indústria. A empresa atua em mais de 175 países, oferecendo soluções para gestão de operações, cadeia de suprimentos e processos corporativos.
