A adoção do TMS tem impulsionado a eficiência operacional no Grupo Fiorde, que atua com despacho aduaneiro, transporte aéreo e marítimo, transporte rodoviário e soluções tecnológicas. A empresa registrou redução de cerca de 10% nos custos internos e diminuição de aproximadamente 6% nos gastos logísticos de seus clientes, após a implementação da tecnologia.
Com mais de 40 anos de atuação e atendimento a mais de 2 mil clientes, o Grupo Fiorde integrou suas operações por meio do Transportation Management System (TMS) da SIIMP Sistemas. A solução passou a conectar processos logísticos e financeiros de diferentes divisões, permitindo maior controle sobre as atividades e os custos relacionados ao transporte de cargas.
TMS amplia visibilidade e controle operacional
Após um ano de uso do sistema, a empresa passou a contar com visibilidade em tempo real das operações, incluindo rotas de motoristas, status das cargas, pagamentos e custos por cliente. Segundo o diretor de operações de transporte, João Costa Lourenço, a tecnologia trouxe mais precisão na gestão. “Ou seja, os nossos departamentos logístico e financeiro conseguiram ter mais assertividade em relação a todos os gastos, do que realmente precisa ser pago, com fácil acesso e centralização das tabelas de custos extras, que é sempre aprovado por nossos clientes”.
Além disso, a análise de desempenho de rotas passou a apoiar decisões operacionais. Com isso, tornou-se possível identificar trajetos mais eficientes e ajustar estratégias de transporte conforme a necessidade de cada cliente. “Hoje, temos total visibilidade dos nossos negócios e divisões de serviços. Consigo entender se a minha tabela de frete está aderente, se é preciso fazer alterações na operação, em relação a prestadores de serviços e diversos outros detalhes”.
Nos últimos cinco anos, o Grupo Fiorde destinou entre 7% e 12% do faturamento bruto para investimentos em tecnologia, o que representa cerca de R$ 20 milhões por ano. Parte desse montante foi direcionada à implementação de sistemas integrados como o TMS, que automatiza rotinas, conecta dados operacionais, financeiros e documentais e melhora o controle de desempenho logístico.
A tecnologia também contribuiu para maior segurança na gestão de custos, incluindo despesas com veículos, combustível, hospedagem e mão de obra. Dessa forma, a empresa passou a ter maior controle e transparência sobre cada operação logística realizada para seus clientes, que atuam em setores como automotivo, saúde, farma, químico, alimentício e carga geral.
Atualmente, o Grupo Fiorde atende mais de 100 grandes indústrias e distribuidores, com operações nacionais e unidades em Guarulhos, São Bernardo do Campo, Santos, Campinas e Jacareí (SP). A empresa realiza cerca de 2 mil carregamentos por mês, com emissão superior a 3 mil CT-es.
Em termos de crescimento, a companhia registrou aumento de 27% em novas operações logísticas em 2025, na comparação com 2024. Para 2026, a expectativa é de expansão de 12%, com destaque para a unidade de São Bernardo do Campo, voltada ao segmento de embalagens, que recentemente ampliou sua capacidade em 200 novos paletes. Nos últimos cinco anos, o crescimento médio foi de 25%.
“Em 2026, pretendemos crescer principalmente com base na venda de sistemas de gestão da nossa divisão de tecnologia que atende o mercado de transportes, com destaque para o varejo, indústria e atacado”, afirma Lourenço.
