Com a rápida expansão da telemedicina no Brasil — que registrou crescimento de 99,8% entre 2022 e 2024 na Atenção Especializada à Saúde — o acesso à saúde vem se democratizando em todo o território nacional. Apenas entre 2023 e 2024, a Rede Básica de Telessaúde, com atuação em todos os estados, realizou cerca de 4,6 milhões de teleatendimentos, de acordo com o Ministério da Saúde. A popularização dos atendimentos médicos à distância, por sua vez, gera efeitos diretos na cadeia de distribuição de medicamentos, pressionando o setor logístico a lidar com volumes maiores e prazos mais curtos.
Diante do envelhecimento da população, da expansão do varejo farmacêutico e da queda de patentes de medicamentos de alto giro, o setor farmacêutico já vivia um momento de aquecimento. Com o crescimento das teleconsultas, essa demanda se intensifica, exigindo estratégias logísticas altamente especializadas. A entrega de medicamentos, sobretudo os que exigem controle rigoroso de temperatura, precisa ocorrer com eficiência em todas as regiões do país — do Oiapoque ao Chuí.
Segundo o Anuário Estatístico do Mercado Farmacêutico (2023), empresas com registro de medicamentos estão presentes em 13 estados, mas São Paulo concentra 78,8% do faturamento nacional do setor. Isso significa que a maioria dos medicamentos percorre longas distâncias, enfrentando condições adversas de transporte, como estradas precárias e variações climáticas.
Nesse cenário, empresas como a Temp Log, especializada em cadeia fria, se destacam ao garantir a integridade dos produtos durante o transporte. Com sede em São Caetano do Sul (SP) e uma rede com 70 agentes regionais certificados pela ANVISA, a empresa investe em soluções digitais integradas, que permitem rastreamento em tempo real e relatórios automáticos de temperatura. “A visibilidade operacional é essencial para a confiabilidade nas entregas e para a segurança dos pacientes”, destaca Ricardo Canteras, diretor Comercial e de Tecnologia da Temp Log.
A operadora movimenta anualmente 24 mil toneladas, sendo que 25% das entregas ocorrem em até 4 horas e 45% chegam ao destino em até 1 dia útil. Alguns contratos preveem entregas em até 3 dias úteis para qualquer ponto do Brasil. Esse desempenho é ainda mais relevante considerando o cenário da malha viária brasileira. A Pesquisa CNT de Rodovias 2024 apontou que mais de 60% dos 111,8 mil quilômetros de rodovias pavimentadas avaliadas apresentam condições ruins ou regulares.
“Trabalhamos com medicamentos sensíveis à saúde humana. O prazo e a qualidade da entrega impactam diretamente a eficácia dos tratamentos”, afirma Canteras. A empresa mantém um painel de monitoramento que acompanha em tempo real a posição dos motoristas e as condições da carga, adaptando rotas e estratégias de acordo com condições climáticas e eventuais intercorrências logísticas.
O avanço da telemedicina no país, aliado ao crescimento do mercado farmacêutico, aponta para um futuro em que a infraestrutura logística será cada vez mais estratégica na promoção do acesso à saúde. A capacidade de conectar pacientes a tratamentos eficazes — independentemente de sua localização geográfica — será um dos grandes diferenciais na consolidação de um sistema de saúde mais inclusivo, digital e resiliente.
