A inteligência artificial começa a assumir um papel autônomo nas operações logísticas, deixando de ser apenas um suporte para se tornar agente de decisão e execução. Essa é a proposta da Manhattan Associates, especializada em tecnologia para cadeias de suprimentos, com sua nova geração de IA Agentic. A solução de inteligência artificial autônoma equipa a plataforma Manhattan Active® com agentes digitais capazes de agir de forma autônoma, adaptando fluxos e otimizando processos críticos em tempo real.
Segundo a empresa, a tecnologia combina grandes modelos de linguagem (LLMs) com arquitetura de microsserviços em nuvem, permitindo que os agentes digitais estejam prontos para uso e orquestrem fluxos de trabalho de maneira dinâmica, indo além dos chatbots tradicionais e das configurações estáticas.
Agentes digitais transformam operações em tempo real
Entre os primeiros agentes anunciados estão o Intelligent Store Manager, o Labor Optimizer Agent, o Wave Inventory Research Agent, o Contextual Data Assistant e o Virtual Configuration Consultant. Eles são capazes de compreender solicitações complexas em linguagem natural, acessar dados de forma inteligente e resolver interrupções nas operações do supply chain commerce.
Plataforma para desenvolvimento de agentes personalizados
Para ampliar as possibilidades de inovação, a Manhattan apresenta o Manhattan Agent Foundry™, plataforma que permite a clientes e parceiros desenvolverem seus próprios agentes digitais adaptados aos processos específicos de cada organização. Essa flexibilidade promete reduzir o tempo para geração de valor e aumentar a escalabilidade da automação nas operações logísticas.
“A IA Agente não é apenas mais um recurso; é uma capacidade de inovação transformadora, projetada para redefinir o futuro do supply chain commerce,” afirmou Sanjeev Siotia, CTO da Manhattan Associates. Ele destacou que o lançamento do Agent Foundry democratiza a criação de agentes digitais, permitindo que empresas criem soluções próprias sem depender dos ciclos de desenvolvimento do fornecedor.
Disponibilidade e interoperabilidade
Os agentes desenvolvidos na plataforma Manhattan Agent Foundry estarão disponíveis a partir do segundo semestre de 2025. Eles serão compatíveis com padrões emergentes do setor, como os protocolos A2A e MCP, permitindo integração com plataformas de terceiros, incluindo o Google Agentspace.
