A Infios, especializada em execução inteligente da cadeia de suprimentos, anunciou uma colaboração com a Amazon Web Services (AWS) para integrar agentes de IA generativa ao Infios Order Management (Infios OM). A parceria, que envolve o AWS Generative AI Innovation Center, reforça a atuação da Infios no avanço tecnológico da cadeia de suprimentos e na criação de soluções capazes de responder às novas exigências de velocidade, conveniência e agilidade.
O Infios OM é considerado o cérebro que orquestra os diferentes fluxos da cadeia, alinhando a operação às mudanças de demanda, à expansão de canais e às expectativas do consumidor. Com o uso de tecnologias da AWS, como Amazon Bedrock e Strands Agents, a Infios e a AWS estão reprojetando essa camada central ao incorporar agentes que simplificam fluxos, aumentam a precisão do gerenciamento de pedidos e ampliam a capacidade de resposta a situações imprevistas.
Segundo Eugene Amigud, Chief Innovation Officer da Infios, “junto com a AWS, estamos redefinindo o que o gerenciamento de pedidos pode fazer pelos clientes”. Ele explica que os agentes inteligentes desenvolvidos pelas duas empresas “detectam e resolvem proativamente anomalias durante o atendimento, reequilibram os pedidos nas redes e preveem os prazos de entrega antes que surjam problemas”. O objetivo é permitir que operadores logísticos, varejistas e distribuidores tenham fluxos mais previsíveis e decisões mais precisas ao longo do atendimento.
Com lançamento previsto para o início de 2026, a Infios e o AWS Generative AI Innovation Center identificaram oportunidades de automatização agencial diretamente no gerenciamento de pedidos. A expectativa é de que o Infios OM passe a oferecer integração e configuração mais simples de fluxos, geração automática de representações visuais que especialistas poderão revisar e refinar, além de detecção proativa de anomalias e definição de resultados ideais antes que interrupções afetem o cliente final.
Para Taimur Rashid, managing director de AI innovation and delivery da AWS, “a Infios está dando um passo ousado para transformar orquestração em inteligência”. Ele afirma que as empresas estão preparando o terreno para fluxos que aprendem, se adaptam e executam com a velocidade exigida pelas cadeias de suprimentos modernas. A combinação entre nuvem e IA generativa deve permitir que as cadeias atendam a mercados em constante transformação, com maior capacidade de antecipação e resposta.
