A IA na logística vem transformando de forma consistente o trabalho do setor no Brasil e no mundo, com impactos diretos em transporte, armazenagem, gestão de estoques e entregas de última milha. Esse avanço tecnológico tem resultado em maior visibilidade operacional, além de ganhos relevantes de eficiência e redução de custos ao longo da cadeia.

Dados da PINTEC Semestral indicam que 94,4% das empresas já possuem algum grau de digitalização na área logística, posicionando o setor entre os mais avançados na adoção de recursos tecnológicos nos últimos anos. O indicador reflete, principalmente, a disseminação de sistemas de gestão, plataformas integradas e ferramentas de análise de dados aplicadas às rotinas operacionais.

Dentro desse cenário, a inteligência artificial se destaca como uma das tecnologias mais utilizadas na logística. Isso porque apoia processos críticos, como previsão de demanda, roteirização dinâmica, prevenção de fraudes, monitoramento de desempenho e tomada de decisão em tempo real, permitindo operações mais previsíveis e integradas.

“Entre as tecnologias mais presentes na logística atual estão IA e machine learning, usados para prever volumes e ajustar rotas; Internet das Coisas (IoT), que permite rastreamento e monitoramento de cargas em tempo real; automação e robótica em centros de distribuição; além de plataformas digitais que integram embarcadores, varejistas, transportadoras e entregadores em um único ambiente de dados”, diz André Mortari, CEO da LET’S – empresa que atua como um ecossistema logístico que conecta indústria, varejo, food service, empreendedores e entregadores autônomos em uma plataforma única.

Segundo o executivo, os resultados mais consistentes surgem quando essas tecnologias são utilizadas de forma integrada. “Quando IA e dados trabalham em conjunto desde o cadastro até a roteirização e a conciliação, eliminamos o atrito invisível que gera custo. Quando dá certo, a tecnologia desaparece para o usuário e aparece nas métricas do negócio. O maior ganho vem da integração entre dados, sistemas e pessoas. A logística inteligente conecta embarcador, transportador, loja e entregador e muda o patamar de produtividade e controle da operação”, diz Mortari.

IA na logística e plataformas integradas

Além disso, a tendência para os próximos anos é o aprofundamento desse modelo digital, com maior uso de plataformas unificadas e soluções baseadas em dados. Se antes a transformação tecnológica estava concentrada em grandes operadores, atualmente ela se espalha por redes de transporte, varejo e indústria, ampliando o alcance da IA na logística em diferentes portes de empresas.

Esse movimento aponta para a consolidação de um novo padrão operacional, orientado por dados, inteligência e escala digital, no qual a tecnologia deixa de ser apenas suporte e passa a ocupar papel central na gestão logística.