O transporte de carga – majoritariamente realizado por meio de rodovias no Brasil – pode ser feito por empresas, profissionais autônomos e também por caminhoneiros agregados. Estes últimos, assim como os autônomos, também são donos...

Este artigo é direcionado para pessoas leigas no assunto, mas que tenham  interesse em conhecer como funciona RFID (Radio-Frequency Identification), e  dominar alguns conceitos para visualizar uma aplicação, solicitar e analisar o projeto de algum...

Reajustes futuros devem ser esperados por transportadores e frotistas. O motivo se deve ao desejo da indústria nacional em sobretaxar as importações de pneus oriundos de seis países, fora a China. O cenário de médio...

O custo do piso. O conceito de Cross Docking A saturação dos depósitos, não somente na Capital Federal, mas em todo o território nacional, tem afetado as empresas de logística de uma forma determinante. Os...

Se observarmos os macros processos de uma operação logística – recebimento, armazenagem, picking e expedição, é possível verificar erros no processo que estão ligados à falta de conhecimento e de atenção. Os erros por falta de...

Criada ainda na década de 1990 nos Estados Unidos e utilizada por varejistas como o Walmart, a técnica de VMI (Vendor Managed Inventory – gestão do estoque pelo fornecedor) já é vista por fornecedores de...

Sempre que tenho oportunidade de expor minhas ideias, gosto e costumo enfatizar a importância da criação – e manutenção – das alternativas de fontes de logística sustentáveis. Muitos me questionam sobre a importância de ações...

De acordo com o ILOS (Instituto de Logística e Supply Chain), foram gastos R$ 507 bilhões de reais com logística somente em 2013.  Esse número representa cerca de 8,5% na receita líquida das empresas brasileiras....

O termo Big Data vem sendo bastante utilizado no mundo dos negócios.  Segundo a definição da IBM trata-se de grande volume de dados cada vez mais relevantes nas informações extraídas deles. Isso significa basicamente que...

Todo Contact Center possui um manual operacional disponível para o seu agente. O grande desafio é mantê-lo sempre atualizado, para que na hora do atendimento o operador passe informações corretas, evitando rechamadas e frustrações por...