É possível criar logística sustentável e inteligente
02 de novembro de 2014
Sempre que tenho oportunidade de expor minhas ideias, gosto e costumo enfatizar a importância da criação – e manutenção – das alternativas de fontes de logística sustentáveis. Muitos me questionam sobre a importância de ações...
Os indicadores X os custos da logística no Brasil
26 de outubro de 2014
De acordo com o ILOS (Instituto de Logística e Supply Chain), foram gastos R$ 507 bilhões de reais com logística somente em 2013. Esse número representa cerca de 8,5% na receita líquida das empresas brasileiras....
Aplicação do Big Data na Logística
26 de outubro de 2014
O termo Big Data vem sendo bastante utilizado no mundo dos negócios. Segundo a definição da IBM trata-se de grande volume de dados cada vez mais relevantes nas informações extraídas deles. Isso significa basicamente que...
Cinco dicas para você melhorar seu manual de Atendimento
20 de outubro de 2014
Todo Contact Center possui um manual operacional disponível para o seu agente. O grande desafio é mantê-lo sempre atualizado, para que na hora do atendimento o operador passe informações corretas, evitando rechamadas e frustrações por...
Investimento em ferrovias: motor da competitividade e desenvolvimento econômico do país
20 de outubro de 2014
Com uma matriz de transportes totalmente desequilibrada, e ocupando a 65º posição no ranking mundial de eficiência logística, o Brasil tem no sistema rodoviário federal o principal e quase único meio de transporte de mercadorias...
Ecossistema móvel para frotas: lucro e performance a cada quilômetro rodado
13 de outubro de 2014
Muito se fala em sociedade conectada e no quanto a humanidade evoluiu com essa nova forma de se comunicar. Além do dia a dia ou da vida pessoal, a conectividade pode ainda mudar profundamente uma...
O futuro da liderança da cadeia de suprimentos recai sobre a consolidação do transporte e armazenagem
13 de outubro de 2014
Nos últimos anos, o mantra da liderança da cadeia de suprimentos tem sido “agilidade”. A desaceleração econômica ensinou praticamente todos os negócios, em todos os setores, sobre a importância de gerar velocidade e responsividade em...
Exportação ainda é um desafio para as empresas brasileiras de TI
06 de outubro de 2014
Os dados revelados pelo Censo 2013 do Setor de Tecnologia da Informação, desenvolvido no Brasil pela Assespro Nacional, em cooperação com a ALETI (Federação das Entidades de TI da América Latina, Caribe, Portugal e Espanha)...
O comércio eletrônico pode salvar os serviços postais?
06 de outubro de 2014
Muito se comenta sobre o fato de que o serviço tradicional de correio pode estar sendo seriamente ameaçado pela internet. Isso porque a disseminação do e-mail, da propaganda, dos pagamentos online e de outras ferramentas...
Dia das Crianças movimentará o comércio eletrônico
29 de setembro de 2014
O Dia das Crianças é uma das datas de maior consumo no Brasil, pois ninguém resiste deixar de presentear a garotada. No ano passado, as compras pela Internet cresceram 40% a mais do que o...
