Por Cassius Scarpin*

As redes sociais estão sendo, cada vez mais, a forma de comunicação entre as pessoas; e entre pessoas e organizações. Há tempos, as mídias tradicionais vêm perdendo espaço para informações on-line, em plataformas de relacionamentos tanto pessoais quanto profissionais. Não é raro, ou melhor, é extremamente comum, nas redes sociais profissionais, encontrarmos cursos, palestras, conferências, lives, webinários e inúmeros vídeos para mostrar, instruir e evoluir as competências das pessoas e dos processos dentro das organizações.

Percebeu-se, pela necessidade da comunicação remota, que a melhoria de processos nas empresas necessita de conhecimento teórico avançado. Assim, no caso da Nimbi, por exemplo, houve uma corrida para a realização de treinamentos em gestão, em ferramentas computacionais, em inovações conceituais e técnicas para aumento da produtividade.

Nessa onda de indústria 4.0, a organização dos processos, diante de uma realidade gerencial desafiadora, é alvo quase unânime entre os gestores. Na logística o desafio é maior ainda, pois, além da necessidade natural pela busca da excelência, a atividade continua essencialmente física. Assim, técnicas modernas de gestão de projetos, como Scrum, Kanban e conceitos Ágile, bem como técnicas clássicas de gestão como Análise SWOT, Balanced Score Card, ciclo PDCA, entre outros, integraram as ferramentas gerencias para controle e melhoria dos fluxos dos processos logísticos.

Agora, a organização logística pós-pandemia terá seu maior desafio: integrar todas essas ferramentas gerenciais com os conceitos da indústria 4.0. Computação na nuvem, ciber security, big data e analytics, internet das coisas, integração de sistemas e simulação são alguns dos pilares da quarta revolução, que norteiam a evolução do controle dos processos e o fluxo correto, ainda mais na logística e em toda a cadeia de suprimentos. Nunca foi tão importante levar o produto na hora, no lugar e da forma correta, nas condições desejadas pelos clientes. Para isso, quanto antes a logística entrar de corpo e alma nessa quarta revolução, melhor. Assim, teremos melhores fluxos nos processos internos e organizações mais efetivas. Unir as melhores práticas gerenciais com a tecnologia é um passo irreversível para o mundo da Logística 4.0.

*Cassius Scarpin é professor da Universidade Federal do Paraná e apoia a equipe de desenvolvimento de soluções logísticas da Nimbi