O código de barras em 2D está pronto para transformar a experiência do cliente

09/03/2016

Por Vanderlei Ferreira, Country Manager da Zebra Technologies Brasil

Com o crescimento da era digital, as empresas estão procurando mais maneiras de conectar o mundo físico com o digital para criar uma visão unificada de seus negócios. O motor deste desafio é a capacidade de capturar dados de todos os processos e, assim, fornecer informações importantes aos executivos tomadores de decisão.

O valor dos dados e big data é a razão que várias indústrias estão se tornando mais cautelosas na hora de obter informações confiáveis ​​e ao analisar como as inovações podem melhorar a produtividade, rentabilidade e desempenho de suas operações.

Assim, é fundamental introduzir scanners de códigos de barras 2D. Estes dispositivos têm a capacidade de ler vários tipos de código de barras. Alguns dos quais podem obter até 350% a mais de informações do que os códigos de barras lineares tradicionais. Por exemplo, se é para dar mais dinamismo ao armazenamento dentro de uma adega para aumentar a produtividade, criar um programa de fidelização ou assegurar que os pacientes do hospital recebam a medicação correta, no momento certo, os scanners 2D estão ajudando empresas e organizações a se tornarem mais inteligentes através de uma melhor captura e gerenciamento de seus dados.

Estes dispositivos permitem às empresas reduzir erros, aumentar a visibilidade dos ativos e reduzir as perdas de toda a cadeia de valor através de uma leitura omnidirecional; maior desempenho – incluindo com códigos de barra danificados, quebrados ou sujos- e a capacidade de digitalizar vários tipos de códigos, que pode transportar 3 vezes mais informações do que os códigos de barras lineares tradicionais.

Esta inovação está invadindo o setor de negócios global com um crescimento substancial que representa mais de 55% do mercado de captura de dados, acima dos 47% em 2013 (de acordo com a empresa de consultoria VDC International), tendo crescimento de 10% ao ano.

A chave para o sucesso em qualquer setor é ter clientes satisfeitos e fidelizados. Uma nova geração de consumidores está fazendo com que ocorra um rápido crescimento do marketing móvel e a necessidade de scanners de imagens 2D em lugares onde não tinham sido usados antes. Assim, esses dispositivos se tornarão essenciais para melhorar o serviço ao cliente, fidelizar os clientes e, consequentemente, aumentar as vendas.

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