Se considerarmos os grandes avanços ocorridos nos últimos anos, iremos observar que a tecnologia tem tido um papel fundamental no avanço das empresas, diretamente nas áreas operacionais.

Tais avanços têm permitido que se obtenha resultados na gestão operacional, através da revisão dos processos, no desempenho e na performance das equipes, possibilitando dessa maneira a alavancagem nos negócios.

Neste contexto, Ozoni Argenton, colunista do Portal Logweb, destaca os aspectos mais importantes na gestão e controles operacionais. E conclui que a eficiência no atendimento e na gestão das atividades como um todo, no desenvolvimento e capacitação dos gestores e suas equipes multifuncionais deverá ser parte na evolução do próprio negócio, tornando as empresas mais rentáveis a médio e longo prazo.

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