A Casale, referência em soluções tecnológicas para a pecuária, deu início às operações de seu novo Centro de Distribuição (CD) em Goiânia (GO). Com gestão integrada à fábrica e tecnologia de ponta, a unidade foi planejada para aumentar a agilidade nas entregas, reduzir custos logísticos e oferecer suporte técnico especializado aos produtores rurais de regiões estratégicas do país.
Assim como os demais CDs da companhia, a unidade de Goiânia funciona com o WMS (Warehouse Management System), sistema avançado de gerenciamento de estoque que conecta todas as operações da empresa. Segundo a Casale, 70% dos pedidos são despachados em até 24 horas e 80% em até 48 horas, índices considerados de excelência no setor. O novo CD também já conta com parcerias com transportadoras locais, ampliando a eficiência no escoamento das peças.
Nos últimos anos, a empresa destinou mais de R$ 20 milhões em modernização fabril e infraestrutura. Agora, o foco está na expansão da rede nacional de pós-venda, considerada fundamental pelos produtores rurais. “Quando um produtor escolhe uma máquina, ele também está escolhendo o suporte que terá ao longo dos anos. Nosso objetivo é garantir disponibilidade, rentabilidade e baixo custo de manutenção”, destaca Márcio Loureiro, gerente de Satisfação do Cliente da Casale.
O Centro de Distribuição de Goiânia foi posicionado estrategicamente no coração do agronegócio brasileiro e atenderá diretamente os estados de Goiás, Pará, Tocantins, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul e Rondônia. A nova base reduz em até dois mil quilômetros o trajeto das peças enviadas a partir da sede da Casale, em São Carlos (SP), o que permite entregas mais rápidas e a possibilidade de retirada local pelos clientes.
O novo CD também faz parte da estratégia de servitização da empresa, que combina o fornecimento de peças com serviços e assistência técnica padronizada. Além das unidades próprias, a Casale mantém CDs parceiros, compostos por revendedores treinados para atuar como extensão da marca no campo.
Segundo Loureiro, a proximidade com o cliente é essencial para assegurar continuidade nas operações. “Serviço de qualidade tem a ver com tempo de resposta, com capacitação da equipe técnica, com solução de problemas em campo. É isso que o produtor precisa. O CD de Goiânia é mais uma forma de estarmos perto do produtor, garantindo que ele mantenha o controle da operação, sem interrupções e com a segurança de ter suporte imediato quando precisar”, reforça.
