A automação intralogística cresce rapidamente em todo o mundo, porém, globalmente, pouco mais de 20% dos armazéns e Centros de Distribuição possuem algum tipo de automação.
Segundo pesquisas recentes da Tractica, do Grupo Informa, o investimento em robôs no setor logístico deve atingir US$ 22,4 bi até 2024, contribuindo com economias de 40% nos gastos operacionais.
Apesar da retração da economia mundial, o crescimento anual de longo prazo em todo o setor de automação de armazéns deve ser de 10 a 15% até 2030. Uma prova disso são as grandes empresas de logística, como DHL e XPO Logistics, que têm investido em iniciativas de automação.
Mas o que está impulsionando o crescimento da automação de armazéns?
Com aumento da relevância do e-commerce, os processos logísticos ficaram mais ágeis e precisos. Afinal, as compras são feitas com prazo de entrega bastante curto — algumas vezes, no mesmo dia —, além da necessidade dos processos de logística reversa (devoluções).
Isso, por sua vez, ampliou a competição por mão de obra em todos os setores de armazenagem e distribuição. Como consequência, as empresas de logística intensiva, especialmente aquelas em setores competitivos, lutam para absorver ou repassar os custos de atrair, contratar, treinar e reter a mão de obra necessária para atender seus clientes
Em linhas gerais, podemos obter os seguintes benefícios ao automatizar as operações intralogísticas:
– melhor desempenho nas atividades de recebimento, estocagem e expedição, com processos que podem ser realizados 24×7;
– redução nos gastos operacionais, por diminuir erros e a necessidade de contratação de pessoas;
– mais segurança para materiais e funcionários;
– controle de estoque mais acurado e confiável;
– melhor aproveitamento do espaço, já que os materiais podem ser estocados verticalmente e de maneira compacta;
– competitividade, pois permite o atendimento dentro dos prazos exigidos.
Nestes casos, automatizar os armazéns torna-se questão de competitividade, o que leva a questionamentos como:
– Que tipo de automação devo procurar?
– Onde posso obter o benefício mais significativo da automação?
– Posso justificar a automação ou devo buscar equipamentos e mecanização mais tradicionais?
– Com quem devo trabalhar para determinar as soluções apropriadas para minhas necessidades?
– Como gerencio meus riscos ao iniciar o caminho para automatizar?
O apoio de uma consultoria especializada em um cenário como estes pode ser fundamental. Eles gerenciarão seus interesses do início ao fim, ao longo de sua jornada de automação. Aqui estão algumas das razões.
- Imparcialidade
Uma consultoria experiente pode fornecer orientação imparcial para as soluções de automação que melhor atendem às suas necessidades:
– Traduzir os planos de negócios para suas instalações, em requisitos volumétricos quantitativos;
– Entender suas restrições e prioridades ao avaliar as tecnologias;
– Examinar o cenário de tecnologias disponíveis que atendem às suas necessidades sem viés ou incentivo em relação a qualquer tecnologia ou fornecedor específico.
- Conhecimento e experiência
Os provedores de soluções são limitados a oferecer apenas seu portfolio, gerando opiniões e conselhos imparciais sobre tecnologias, no entanto, a consultoria certa terá conhecimento e experiência avaliando, selecionando e implementando uma ampla variedade de tecnologias, e poderá compartilhar as muitas lições aprendidas.
- Avaliação baseada em dados
A equipe de consultoria certa combinará seu amplo conhecimento e experiência no setor com uma avaliação baseada em dados de:
– Requisitos volumétricos atuais e futuros,
– Processo da área funcional e requisitos do sistema (e restrições),
– Tipos e características do manuseio dos produtos,
– Requisitos de estocagem,
– Requisitos de atendimento aos clientes,
– Requisitos de trabalhos atuais e futuros.
- Análise de tecnologias alternativas
Com um cenário tão amplo de tecnologias potenciais a serem consideradas, especialmente quando não limitadas pelas tecnologias oferecidas por um único fornecedor ou integrador, várias soluções podem atender às suas necessidades. Mas quais tecnologias são as melhores para o seu negócio? A consultoria reduzirá rapidamente a lista de tecnologias aplicáveis e conduzirá a análise de trade-offs de cada alternativa para determinar a tecnologia certa para suas necessidades exclusivas antes de avaliar e selecionar um pool de fornecedores da tecnologia em questão.
- Business Case
Por fim, um compromisso financeiro com uma solução pontual ou uma combinação integrada de automação deve ser respaldado por uma sólida justificativa de caso de negócios, incluindo o custo total de operações (TCO) em comparação com os benefícios quantitativos e qualitativos. A consultoria conduzirá essa análise e garantirá que ela inclua informações e critérios das partes interessadas no seu processo de tomada de decisão.
- Seleção de fornecedores
A intenção é casar as tecnologias certas com os fornecedores certos a um investimento razoável. A consultoria pode conduzir o processo de seleção de fornecedores e integradores:
– Qualificar e priorizar a lista de candidatos,
– Escopo, desenvolvimento e propostas (RFPs),
– Ajudar no processo de resposta do ofertante e a apresentação de suas propostas e
– Avaliar as respostas (propostas) com sua equipe usando uma abordagem de scorecard balanceado.
- Negociações contratuais
Uma vez que um fornecedor é selecionado (ou priorizado), é imperativo chegar a um acordo mutuamente benéfico. A consultoria pode apoiar a negociação de termos e condições técnicas para garantir que ambas as partes entendam o escopo do fornecimento, serviços, cronograma etc.
- Planejamento de implementação e análise detalhada de requisitos
A próxima etapa é desenvolver uma implementação detalhada e um plano de recursos, enquanto, paralelamente, define os detalhes mais granulares e requisitos de processos, sistemas e equipamentos associados a automação planejada.
- Gestão do programa
Uma iniciativa de automação de armazém vai além da instalação do equipamento. O sucesso requer um esforço coordenado e multifuncional de vários recursos internos e externos. Por exemplo, a consultoria pode liderar o programa geral em vários fluxos de trabalho interdependentes e ser responsável pelas mudanças necessárias relacionadas às pessoas, processos, sistemas, equipamentos e instalações. A consultoria utiliza métodos e ferramentas de governança testados pelo tempo para gerenciar cronogramas, recursos, orçamentos, mudanças, riscos, resultados e o processo de comunicação ao longo da jornada.
- Mitigação de riscos
O valor mais significativo da consultoria ao longo do caminho da automação é minimizar e mitigar seus riscos. Ao longo da jornada, a consultoria manterá seus interesses em mente ao especificar seus requisitos, avaliar tecnologias alternativas, selecionar e negociar com fornecedores, planejar a implementação e gerenciar o programa geral para garantir o sucesso.
